Technicien support n2 (h/f)

Le poste

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client, un Technicien Support N2 (F/H) pour un contrat en intérim de 3 mois renouvelable, basé à Mérignac.

Notre client gère un environnement d'envergure de utilisateurs et garantit la sécurité ainsi que la performance des actifs informatiques du Groupe.

1. Date de démarrage : Dès que possible
2. Rémunération proposée : k€
3. Horaires : Plage 8h - h (h)
4. Spécificité : Permis B obligatoire (interventions sur site et départements rattachés)

Vous serez en charge des missions suivantes :
5. Assurer la maintenance et l'installation des postes de travail dans le cadre de la gestion courante.
6. Garantir le fonctionnement des équipements (matériels et logiciels) lors des phases de déploiement.
7. Intégrer les matériels sur les bancs de masterisation selon la cartographie des demandes et incidents.
8. Installation, reprise des données utilisateurs et récupération des anciens parcs.
9. Prendre en charge spécifiquement la gestion des matériels pour les profils VIP sur site.
10. Assurer l'accueil physique des utilisateurs sur les différents sites selon le planning mensuel établi.
11. Prendre en charge les demandes d'assistance, le dépannage de proximité et la gestion des prêts de matériel.


Le profil recherché

Vous avez :

12. Permis B obligatoire pour les déplacements entre les sites.

13. Un excellent relationnel et une présentation soignée (accueil physique et gestion de profils VIP).

14. Une grande rigueur méthodologique pour le suivi des procédures de masterisation et de déploiement.

15. Une capacité d'adaptation à des environnements de travail à flux importants.



Formation et expérience :
16. Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac minimum).

17. Une première expérience réussie en support de proximité et déploiement de parc informatique.

18. Maîtrise des environnements Windows et des outils de masterisation.



Liste non exhaustive.