Responsable technique informatique et télécom (h/f)

Responsable Technique Informatique et télécom (H/F)
CDI - Basé à Saint-Lô (50) - Multi-sites Normandie (Manche / Calvados)

À propos de Daltoner
Entreprise normande indépendante créée en 1992, Daltoner accompagne les professionnels dans leurs besoins en informatique, télécommunications et logiciels de gestion. Forte de 80 collaborateurs répartis sur 6 sites, l'entreprise est reconnue pour sa proximité, sa réactivité et la qualité de son accompagnement.
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Vos missions
Rattaché à la Direction, vous pilotez l'ensemble de l'activité technique de l'entreprise. À ce titre, vous :
- Management : Encadrez et animez les équipes techniques (25/30 personnes) (support, déploiement, réseaux, télécoms).
- Production : Organisez et optimisez la production (planning, priorités, qualité de service, industrialisation des processus).
- Engagement : Garantissez la satisfaction client et le respect des engagements (SLA, délais, qualité, sécurité).
- Projets : Supervisez les projets complexes (infrastructures critiques, migrations Cloud, cybersécurité).
- Stratégie : Participez aux choix technologiques, validez le catalogue de solutions et assurez une veille active.
- Commerce : Collaborez avec les équipes commerciales (avant-vente technique) pour concevoir des solutions sur mesure.
- Pilotage : Mettez en place des indicateurs de performance (KPI) et suivez la rentabilité des interventions.
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Votre profil
Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en informatique / réseaux, avec une expérience confirmée de 5 ans minimum sur un poste à forte dimension managériale, idéalement en ESN ou chez un intégrateur.
Compétences techniques attendues :
- Infrastructures IT : Maîtrise des environnements serveurs, stockage et virtualisation (Microsoft Hyper-V indispensable).
- Réseaux & Sécurité : Expertise en solutions de sécurité périmétrique (une maîtrise de l'écosystème Fortinet est un plus significatif).
- Télécommunications : Solides notions en VoIP, ToIP et architectures réseaux opérateurs.
- Cloud : Expérience dans la gestion d'environnements Microsoft 365 et solutions de sauvegarde (Veeam, etc.).
Qualités recherchées :
- Leadership : Capacité à fédérer des techniciens et ingénieurs autour d'un projet commun.
- Sens de l'organisation : Rigueur dans la gestion des plannings multi-sites.
- Culture Client : Esprit pragmatique tourné vers la résolution de problèmes et l'efficacité opérationnelle.
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Pourquoi rejoindre Daltoner ?
- Ancrage local : Une entreprise à taille humaine, leader sur son territoire.
- Autonomie : Une grande liberté d'action pour structurer et faire évoluer le département technique.
- Enjeux d'avenir : Participez à des projets stimulants liés à la cybersécurité et à la transition numérique (facturation électronique).
- Cadre de travail : Un environnement dynamique avec des valeurs de proximité et de performance.
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Conditions
- Contrat : CDI - Statut cadre.
- Rémunération : Fixe selon profil + Variable motivant.
- Avantages : Véhicule de fonction, matériel informatique, mutuelle.
- Mobilité : Déplacements réguliers à prévoir sur nos différents sites en Normandie.