Vpsitex, filiale française du groupe anglais VPS, est spécialisée depuis plus de 30 ans dans la sécurisation de logements vacants des bailleurs sociaux. Notre mission : sécuriser pour éviter les vols, les dégradations, les squats et les intrusions.
Nos équipes commerciales et techniques sont présentes dans une quinzaine de villes en France pour proposer nos services à nos clients : pose de portes blindées, alarmes, vidéosurveillance, etc.
Les fonctions Support sont basées à Paris 17ème et l'entreprise compte environ 250 collaborateurs au total.
Vous rejoindrez notre service Gestion Activité Alarme, composé de 4 personnes et chargé de veiller au bon fonctionnement du matériel électronique installé chez nos clients en identifiant les maintenances à opérer et en diligentant les mesures nécessaires en cas de besoin.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos techniciens et contribuerez ainsi à la réalisation parfaite et complète des prestations de sécurisation électronique.
Vos missions seront plus précisément les suivantes :
- Assurer la relation client : prendre les rendez-vous clients, planifier la replanification de certaines interventions, gérer les remises de clés avec les clients
- Enregistrer nos matériels électroniques dans les bases de données adéquates à leur activation, traçabilité, etc.
- Identifier les maintenances à opérer sur nos matériels et suivre la réalisation de la maintenance
- Créer des fiches de maintenance
- Gérer les déclenchements d'alarmes durant les heures ouvrées, vérifier les rapports de notre prestataire en cas de déclenchement d'alarmes la nuit
Vous maitrisez le pack Office, en particulier Excel et Outlook.
Vous êtes dynamique, autonome et aimez travailler au sein d'une équipe. Vous êtes prêt à travailler dans le domaine de la sécurité, nécessitant rigueur, discrétion et sérieux.
Idéalement, vous possédez des connaissances en alarme et centres de PC de sécurité. La connaissance des logiciels CITRIX (Sentinel) et ACCESS serait un plus.
Télétravail 2 jours/semaine
Titres-restaurant (10€/jour travaillé)
Primes annuelles (prime de participation ; prime de présentéisme) en complément.
Avantages CSE (chèques vacances, chèques Noël, rentrée scolaire, naissance, mariage)
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