Vpsitex, filiale française du groupe anglais VPS, est spécialisée depuis plus de 30 ans dans la sécurisation de logements vacants des bailleurs sociaux. Notre mission : sécuriser pour éviter les vols, les dégradations, les squats et les intrusions.
Nos équipes commerciales et techniques sont présentes dans une quinzaine de villes en France pour proposer nos services à nos clients : pose de portes blindées, alarmes, vidéosurveillance, etc.
Les fonctions Support sont basées à Paris 17ème et l'entreprise compte environ 250 collaborateurs au total. Vous rejoindrez notre service Gestion Activité Alarme, composé de 4 personnes et chargé de veiller au bon fonctionnement du matériel électronique installé chez nos clients en identifiant les maintenances à opérer et en diligentant les mesures nécessaires en cas de besoin.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos techniciens et contribuerez ainsi à la réalisation parfaite et complète des prestations de sécurisation électronique.
Vos missions seront plus précisément les suivantes :
- Assurer la relation client : prendre les rendez-vous clients, planifier la replanification de certaines interventions, gérer les remises de clés avec les clients
- Enregistrer nos matériels électroniques dans les bases de données adéquates à leur activation, traçabilité, etc.
- Identifier les maintenances à opérer sur nos matériels et suivre la réalisation de la maintenance
- Créer des fiches de maintenance
- Gérer les déclenchements d'alarmes durant les heures ouvrées, vérifier les rapports de notre prestataire en cas de déclenchement d'alarmes la nuit
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