Chargé de gestion locative h/f

Description de la mission

Attribution, mutation et examen de loccupation des logements :
- Informe les réservataires de la vacance dun logement, instruit les candidatures proposées, constitue les dossiers et vérifie leur éligibilité, participe aux Commission dAttribution et dExamen de lOccupation des Logements et suit leurs décisions.

- Contribue au parcours résidentiel en identifiant des locataires relevant de la EOL et via les demandes de mutation quil/elle reçoit avec un caractère prioritaire (ACD, politique de lentreprise).

- Contribue à la réalisation des objectifs de relogement (ACD, DALO, quartile, mutations interne, EOL).


Gestion administrative des contrats et suivi de la vie du bail :
- Rédige et fait signer les contrats, conventions doccupation et avenants;

- Gère les renouvellements de bail.

- Organise lentrée dans les lieux (explication des droits et devoirs).

- Accompagne les locataires tout au long de leur parcours résidentiel (mutations, transferts, départs), assure la mise à jour de leurs dossiers et de loccupation des logements.

- Traite et met à jour lERP dans le cadre des enquêtes de létat (OPS, SLS, etc.).

- Veille au respect de la réglementation en matière de logement social.


Suivi financier :
- Contribue à la prévention des impayés en orientant les locataires ou candidats vers la Conseillère en Economie Sociale et Familiale ou le précontentieux ; travaille en lien avec les services précontentieux et contentieux, social, technique, et comptable.
- Vérifie les variables du quittancement, établit les décomptes de sortie en lien avec les services (technique, comptable, charges et quittancement)
- Contribue à la maîtrise de la vacance des logements et parkings.


Relations Locataires :
- Accueille les locataires et contribue avec les services de Versailles Habitat à la qualité de service, en répondant aux réclamations et en orientant vers les services concernés ou partenaires (physique, téléphone, courriers, mails, extranet) ; il/elle est linterlocuteur privilégié pour toutes les questions relatives au bail et au quittancement.


Ponctuellement :
- Vient en soutien de ses collègues pour assurer la continuité de service, notamment à loccasion de la mise en service dun programme neuf, d'un programme réhabilité ou de lacquisition dun ensemble immobilier occupé.
- Participe aux travaux administratifs : enregistrement des courriers, archivage etc.

Profil

Aptitudes et savoir-faire
Sens du service et de lécoute,
Qualités de communication écrite et orale
Aptitude à la médiation et la gestion des situations sensibles
Esprit déquipe et capacité à travailler en transversalité
Réactivité et autonomie dans la gestion des dossiers
Capacité danalyse et de synthèse
Bonne gestion des urgences et des priorités
Discrétion professionnelle.


Connaissances
Bonne maitrise de la règlementation du logement social et intermédiaire
Connaissance des procédures dattribution des logements et des dispositifs daides et accompagnements
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion locative
Sens de lorganisation et rigueur administrative.


Qualifications
Formation de niveau BAC en immobilier, gestion locative ou équivalent /et ou expérience professionnelle significative dans le logement social de préférence.

Fourchette de salaire

33-37 k