Chef du service recouvrement

Cheffe du service recrutement et marque employeur à Seine-Saint-Denis habitat / Ressources humaines / Organisation et animation de semaines…

Acteur majeur de l’immobilier social, Seine Saint-Denis Habitat gère un patrimoine de 33 000 logements dans 30 communes du Département 93. Nous pilotons 15 projets ANRU (Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine) et conduisons une politique d’investissement d’ampleur (1,3 milliard € sur 10 ans). Nous portons l’ambition collective et les valeurs de nos 720 collaborateurs à travers nos engagements sociétaux et environnementaux, la gestion responsable de nos ressources, notre éthique professionnelle et l’attention apportée au quotidien à nos locataires et collaborateurs.

Au sein de la Direction de la Gestion Locative, le/la Chef(fe) du service recouvrement a pour mission d’encadrer l’équipe de chargé(e)s de recouvrement, de contribuer au développement et au déploiement de la stratégie et politique contentieuse au sein de l’entreprise (politique de l’impayé, du recouvrement forcé, de la prévention des expulsions et des locataires partis).

À ce titre, vous aurez pour missions :

1. Encadrer et manager l’équipe du recouvrement (20 collaborateurs) :
o Assurer le développement des compétences de votre équipe (recrutement, intégration, évaluation…)
o Garantir un encadrement et un appui à son équipe
o Garantir la motivation des collaborateurs et leur adhésion aux objectifs du service
2. Gérer et organiser l’activité :
o Mettre en œuvre l'organisation permettant le recouvrement du stock des impayés des locataires présents et partis
o Impulser la réflexion sur l’évolution de l’activité et accompagner le suivi des objectifs du service dans la gestion du recouvrement, du contentieux et des locataires partis
o Mettre en place les indicateurs de gestion et outils de pilotage de votre service (tableaux de bord…) et assurer le reporting à votre N+1
o Anime le réseau interne : collaboration étroite avec les services d’accompagnement social, le Centre de relation locataires et les agences de proximité
o Veiller à la réactivité, à la qualité de service, au respect des procédures et des fonctionnements internes
o Représenter Seine Saint-Denis Habitat auprès des partenaires extérieurs : commissaires de justice, avocats, commissions de prévention des expulsions, réunions partenariales…
3. Votre profil :
o Titulaire d’un master 2 en droit ou équivalent, avec une expérience de 5 ans sur un poste similaire dans le logement social
o Organisé(e) et réactif(ve), capable de s’adapter aux différentes situations de travail
o Reconnu(e) pour vos qualités managériales et votre capacité à accompagner vos équipes dans leur montée en compétences

Nous rejoindre, c’est bénéficier :

* D’un environnement propice à votre évolution professionnelle avec une forte dynamique de promotion interne
* Avantages salariaux attractifs
* Télétravail, prime d’intéressement, prime d’ancienneté
* 32 jours de congés annuels + 14 jours de RTT (selon le temps de travail)
* Remboursement de 50% du titre de transport
* Prise en charge partielle des frais pour le centre de loisirs
* Restaurant d’entreprise sur site
* Comité d’entreprise dynamique

Intéressé(e) par cette opportunité ? Rejoignez une entreprise engagée, dynamique et en constante évolution.

Postes disponibles à Montigny-le-Bretonneux, Rueil-Malmaison, Puteaux, Massy (Île-de-France)

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