Assure un accueil téléphonique et physique
Relance les locataires dont les assurances sont arrivées à termes
Relance les impayés (courriers, sms, phoning)
Mise en place et contrôle les plans d'apurement
Transmet à la mission sociale les impayés nécessitant un traitement social
Engage et assure le suivi des procédures judicaires en lien avec la Gestionnaire attachée à la force publique et la mission sociale s'il y a lieu.
Gère les factures des actes de procédure (commandement de payer, injonction.)
Met à jour les tableaux de bord d'activité
Renseigne les organismes et les partenaires sociaux en interne et en externe
Transmet les pièces et les renseignements nécessaires au service contentieux pour obtenir la force publique
Gère les saisines CAF, CCAPEX & échanges CAF
Classe et archive
A des objectifs chiffrés définit avec sa hiérarchie et suit mensuellement son secteur avec des tableaux de bord
En cas de besoin (notamment en cas d'absence d'un collaborateur du service ou durant les congés), il ou elle pourra être amené(e) à effectuer d'autres missions de gestion de clientèle (suivi du contrat de location (logement, jardin stationnement), assurances, suivi des dossiers des locataires partis, des procédures FP ou BdF etc.) et l'accueil pour assurer la continuité du service
Connaissance technique de son domaine d'activité (logement social)
Connaissance des procédures liées à son domaine technique
Qualités rédactionnelles
Poste à pourvoir au 1er septembre 2026
Horaire : 39H/semaine Travail en journée avec RTT
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