Contrôleur de gestion opérationnel h/f (cdi)

Yzee ? C’est qui ? Implantés au cœur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client. En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend. Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l’e-commerce, la téléphonie, la banque, l’automobile, l’assurance… Yzee ? Une école de la vie professionnelle ! Après cette courte présentation, le moment est venu de vous expliquer plus en détails en quoi Yzee Services est l’entreprise qu’il vous faut pour réaliser vos projets ! Travailler chez Yzee Services, c’est s’épanouir dans une entreprise dynamique qui place le bien-être de ses salariés et leur évolution professionnelle au cœur de ses priorités. Vous intégrerez une équipe chaleureuse, accueillante et soudée et vous serez encadré par des processus de formation qui vous permettront de vous épanouir tant sur un plan personnel que professionnel. Vous aurez pour mission de piloter et de garantir la performance économique et la rentabilité des activités de deux Business Units basées à Metz et à Troyes. A ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : Controlling Etablir les budgets et forecast pour les actionnaires du groupe en concertation avec les managers opérationnels Assurer le reporting hebdomadaire et les clôtures mensuelles et annuelles Appliquer et faire vivre les procédures internes Business Partner Réaliser des business plans (conception, modélisation et chiffrage) Accompagner les équipes commerciales dans les réponses aux appels d’offres Collaboration avec les équipes opérationnelles Piloter et suivre les indicateurs de production avec les managers opérationnels Analyser les écarts et être force de proposition sur les plans d’actions à mettre en place Faire du contrôle interne et réaliser des études ad hoc De formation bac5 avec une spécialisation en finance, vous disposez d'une première expérience en contrôle de gestion opérationnel. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du résultat, votre aisance relationnelle et votre réactivité dans les missions que vous entreprenez. Rigueur, curiosité et capacité à convaincre seront les clés de notre réussite commune. Vous faites valoir une maîtrise avancée des outils du Pack Office (notamment Excel). Un bon niveau d’anglais à l'oral comme à l'écrit constituerait un atout supplémentaire. Veuillez noter que le générique est rédigé au masculin afin d’alléger le texte. Nous encourageons la diversité et invitons toutes personnes possédant les compétences mentionnées dans cette offre de poste à soumettre leur candidature.