Référent(e) technique recouvrement en cdi h/f

Entreprise
La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public.
La Caf des Yvelines propose une offre globale de service au plus près des besoins des familles, en assurant le versement des prestations légales et la mise en place d’une politique d’action sociale.

Poste
Sous la responsabilité du Responsable secteur recouvrement, vous assurez les missions suivantes:
* Assurer le recouvrement des créances (indus et prêts) de la phase amiable à la phase de recouvrement forcé dans le respect du processus "gérer les créances",
* Recouvrer les créances auprès des allocataires et des tiers en s'assurant du respect des délais :
* Constituer, gérer, analyser et suivre les dossiers amiables et/ou contentieux
* Repérer les dossiers nécessitant un traitement urgent et/ou spécifique et le mettre en œuvre (admission en non-valeur, prévention de la prescription, créances personnes morales, créances frauduleuses, etc.)
* Mettre en œuvre les démarches nécessaires à la recherche de débiteurs et à la vérification de leur solvabilité
* Contacter ou relancer, au besoin, les allocataires et les tiers dans le cadre du traitement de leur dossier à partir du canal adéquat (téléphone, mail etc.)afin notamment de négocier les modalités de règlement des créances de façon à garantir le recouvrement le plus efficace.
* Exploiter les différentes listes issues de la GMC afin de traiter la défaillance et gérer la prescription;
* Etablir et envoyer les contraintes ; enregistrer les accusés de réception ;
* Repérer les besoins d’accompagnement technique au sein de l’équipe, concevoir et/ou animer des sessions de formation et/ou d'information;
* Superviser la qualité du traitement des dossiers, analyser les dysfonctionnements, proposer à l'encadrement des axes d'amélioration;
* Élaborer des outils opérationnels pour diffuser et harmoniser les pratiques professionnelles (mode opératoire, guide de procédure ...);
* Et apporter son expertise technique dans le cadre de groupes de travail transversaux.

Profil
De niveau BAC+2, vous êtes titulaire de la formation ou du CQP VADEMECAF et/ou vous disposez d’une expérience confirmée dans le domaine du recouvrement au sein d’une Caf.
Vos atouts:
* Une connaissance de la législation des prestations familiales et du processus M4;
* Une capacité à êtreautonome et adaptable;
* Une capacité àtravailler en équipe et à êtreforce de proposition;
* Des qualitésd’analyse et pédagogiques;
* Desqualités relationnelles et rédactionnelles(synthèse) avérées;
* La maîtrise desoutils bureautiques.

NOS AVANTAGES
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CAF des Yvelines ouvre ses offres d’emploi à toutes les candidatures.
* Le salaire est de 2107,80 bruts sur 14 mois (niveau 4B de la convention collective de la Sécurité sociale).
* CDI temps plein (36h ou 39 h par semaine au choix du candidat)
Engagée dans une politique dequalité de vie au travail, la Caf des Yvelines propose un certain nombre d’avantages : parcours d'intégration attentionné, remboursement du Navigo à 75%, RTT, carte chèque déjeuner, complémentaire santé, CSE, horaires variables et télétravail (de 1 à 3 jours).

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
* Entretien téléphonique.
*Entretien manager/ RH courant mai 2025.
* Prise de poste en juillet 2026.
À la Caf des Yvelines, nous recherchons des collaborateurs animés par le sens du service (et du service public), engagés et responsables, prêts à rejoindre un collectif soudé.

Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Transmettez votre CV + lettre de motivation, au plus tard le 11 mai 2026, UNIQUEMENT via ce lien :
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Les candidatures qui ne seront pas transmises via le lien Jobaffinity ne seront pas étudiées.