L'AGENCE CRIT CAEN TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients (spécialiste de la relation client à distance à travers différents canaux: téléphone, tchat, mail et courrier) des conseillers clientèles (H/F).
Dans les domaines tels que l'énergie, l'ameublement, ou système bancaire, votre mission sera de répondre aux demandes de la clientèle. Conseils, solutions et satisfactions sont les maîtres-mots!
- Gestion des appels entrants/sortants
- Traitement des messages et réclamations clients
- Résoudre les problèmes liés aux produits ou aux services
- Allez au-delà des attentes du client en matière de service
Vous disposez d'une aisance relationnelle, rédactionnelle et avez de réelles compétences d'écoute du client.
Vous êtes dynamique, et faites preuve de efficacité!
Vous souhaitez apprendre un nouveau métier !
Parfait! Ce qui importe c'est votre savoir-être!
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurances,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Développer un portefeuille clients et prospects,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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