Chargé de clientèle bancaire (h/f)

Description du poste :
Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à distance (H/F) Traitement des appels entrants :
- Accompagnement à l'ouverture et à l'utilisation de l'Espace Client,
- Promotion interne et externe de l'Espace Client,
- Traitement des questions Client de premier niveau (renseignements contractuels, administratifs et liés aux Process internes).
Traitements des appels sortants :
- Récupération des adresses mails clients, accompagnement à l'ouverture de l'Espace Client.
Back office :
- Traitement de taches administratives de premier niveau (Mise à jour de données Client, modifications administratives, envoi de duplicatas etc).
- Participation à la démarche d'amélioration continue du Service.
- BAC + 2 minimum validé à BAC + 4.
- Expérience Relation clientèle à distance minimum 12 mois.
- Connaissance du secteur bancaire.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap