Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Description du poste :
Prêt(e) à transformer les défis en opportunités ?
Rejoignez une super équipe et participez activement à faire la différence au quotidien dans la vie de nos clients. En tant que membre clé de notre équipe, vos principales responsabilités sont de :
- Gérer tous les appels entrants avec soin et empathie, tout en utilisant le logiciel interne pour enregistrer les informations importantes.
- Procéder à la prise des commandes clients par téléphone, en garantissant l'exactitude de la saisie administrative.
- Assurer le suivi des livraisons et répondre de manière proactive aux besoins des clients.***Accompagnez les clients par une relation de proximité : vous échangez avec eux régulièrement sur les produits et leur proposez la gamme « premium »,
* Contactez les clients en leur proposant les produits correspondant à leurs envies et/ou leurs besoins,
* Orientez les clients sur les différents produits du catalogue,
* Collectez les informations des clients afin de leur proposer une expérience commerciale de confiance,
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience.
Nous cherchons un conseiller téléphonique (F/H) doté d'expérience et d'efficacité en gestion d'appels et saisie administrative.
- Excellente maîtrise des appels entrants, capable de traiter les demandes de manière efficace et professionnelle
- À l'aise avec l'utilisation de logiciels internes spécifiques à l'entreprise, assurant un service rapide et précis
- Aptitude prouvée à prendre les commandes des clients par téléphone et à effectuer un suivi rigoureux des livraisons
Si vous êtes passionné par la satisfaction client et que vous êtes doté d'excellentes compétences en communication, alors cette opportunité est pour vous.