Prenons de la hauteur pour capter, recruter et fidéliser en travaillant l'optimisation de vos processus, le digital et votre marque employeur. On vous propose un accompagnement personnalisée en respectant votre temps, votre budget.
Je recherche pour mon client, un acteur mutualiste engagé et innovant dans le domaine de l'épargne et de l'assurance, un(e) Chargé(e) de Courtage pour renforcer son équipe dédiée à la gestion des relations avec les courtiers.
Votre mission : assurer une communication fluide, résoudre les problématiques opérationnelles et maximiser la satisfaction des courtiers, tout en contribuant activement à l'atteinte des objectifs de l'entreprise.
Missions clés
Rattaché(e) au Responsable Pôle Courtage, vous serez en charge de :
- Gestion des actes : Traiter les demandes des courtiers (souscription, résiliation, rachats, etc.) avec rigueur et réactivité.
- Relation client : Établir et entretenir des relations solides avec les courtiers assignés, en garantissant un suivi personnalisé et une communication claire.
- Pilotage et amélioration continue : Collaborer avec votre manager pour piloter l'activité et proposer des optimisations des processus et de la qualité de service.
- Force de proposition : Identifier et suggérer des améliorations pour fluidifier les échanges et renforcer l'efficacité opérationnelle.
Formation et expérience :
- Diplôme Bac+2/3 en assurance, banque ou domaine commercial.
- Expérience confirmée sur les produits d'assurance Vie ou Retraite.
- Maîtrise du Pack Office, notamment Excel.
Compétences et qualités :
- Excellence client : Sens aigu du relationnel et de la communication (écrite/orale).
- Réactivité et efficacité : Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec précision.
- Esprit collectif : Goût pour le travail d'équipe et la collaboration transversale.
- Autonomie : Aisance pour prendre des initiatives et résoudre des problématiques opérationnelles.
- Type de contrat : CDI, 37h/semaine.
- Localisation : Rouen (idéalement) ou Paris.
- Rémunération : 30 000 € à 34 000 € brut annuel (sans variable).
- Avantages :Télétravail : 2 jours/semaine.
- Intéressement (à partir de 6 mois d'ancienneté).
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance.
- Tickets restaurant (11,30 €/jour, 60 % pris en charge).
- CE dynamique (chèques vacances, subventions culturelles, etc.).
- Congés additionnels.
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