Technicien support des systèmes d’information h/f

Prêt (e) à rejoindre une entreprise créatrice d’opportunités et de challenge ? Spécialiste incontournable des produits de la mer depuis 1924, la maison REYNAUD s’est imposée comme un intervenant majeur de la haute gastronomie de la mer. Proposer à l’ensemble de nos clients le meilleur de la mer est à la fois notre métier et notre ambition. Avec 300 collaborateurs en France, la maison REYNAUD intervient sur des segments de marché tels que : le commerce traditionnel, en poissonnerie, la restauration, la grande distribution ou encore l’industrie agro-alimentaire et bio. Nous rejoindre, c’est l’opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre motivation, et de vous former à notre savoir-faire et expertise. Nous recherchons en permanence les meilleurs talents pour nous rejoindre ! Alors, embarquez sur notre paquebot ! Nous recherchons notre TECHNICIEN SUPPORT DES SYSTÈMES D’INFORMATION H/F Après une période d'intégration et de formation, sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Informations, voici votre mission : Missions : Effectue la gestion du parc bureautique (PC / clients légers, imprimantes, logiciels…) Installer et configurer des équipements (serveurs, routeurs, switchs, câbles…) Régler les ordinateurs pour installer tous les logiciels et connexions nécessaires selon les droits d'utilisateurs, et attribue les mots de passe. Assure le suivi des tickets du Help Desk Conseiller, former et apporter une assistance aux utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, …) Assurer une veille technologique sur le marché du matériel informatique Identifier/diagnostiquer/traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs Installer les équipements pour les utilisateurs sous un environnement Windows Administration et gestion des plateformes Active Directory, de Microsoft Office 365, Azure AD (Entra), de la téléphonie Microsoft Teams et de la téléphonie mobile. Connaissance des services DNS. Connaissance des protocoles réseaux TCP/IP & des matériels Cisco Meraki. Créer/suivre les tickets dans l'outil de gestion des incidents Gestion & inventaire des matériels sur le parc informatique Optimiser le bon fonctionnement des applications Assurer le maintien en condition opérationnelle du périmètre applicatif Installer et mettre en production les applications (nouveaux projets ou évolutions) Résoudre les incidents de production. Être force de proposition sur des évolutions du système d’information Connaissance de l’environnement ERP SAP. Profil : Bac 2 exigés en informatique et/ou minimum 2 à 3 ans d'expérience. - Qualités d'écoute et d'analyse, calme et patience - Qualités rédactionnelles - Sens du relationnel & du travail en équipe - Sens de l'organisation et de gestion des priorités - Flexibilité et adaptabilité Connaissances Techniques : - Matériels : PC / imprimantes / routeurs / bornes wifi / smartphones / tablettes / smartphones / TOIP - Systèmes d'exploitations : Windows et Linux si possible - Logiciels de bureautique : Office 365 - Connaissances réseaux & internet : Architectures serveurs / protocoles TCP/IP - Gestion de tickets et Gestion de Parc : - Posséder une excellente connaissance d'Active Directory, Azure AD (Entra), de la téléphonie Microsoft Teams et de la téléphonie mobile.