Placé(e) sous la responsabilité du Manager responsable du service, vous aurez pour mission de :
- Déployer les nouveaux ordinateurs en remplacement d'anciens dans le cadre du Plan d'Équipement Informatique (mission 3 mois éventuellement renouvelables)
- Préparation et installation des matériels (déballage, configuration, installation Windows 11, paramétrages)
- Prises de rendez-vous avec les salariés majoritairement télétravailleurs
- Récupération et transfert des données des utilisateurs
- Installation des applications
- Reprise des anciens ordinateurs
- Remise des nouveaux ordinateurs aux salariés et explications
Le candidat (e) retenu (e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'entreprise.
Formation bac + 2 en Informatique.
- Maîtriser Windows 11, la gestion des profils utilisateurs, les sauvegardes et les restaurations de données, l'installation et les paramétrages logiciels associés,
- Connaitre le principe de mise à jour de Windows 11
- Connaître les principes d'un domaine Active Directory (intégration des ordinateurs, authentification des utilisateurs)
- Maîtriser techniquement les ordinateurs fixes et portables (architecture, installation, branchement, dépannage)
- Maîtriser les outils d'assistance aux utilisateurs et d'intervention à distance
- Connaître les outils de déploiement des ordinateurs
- Connaître les périphériques bureautiques
- Capacité à faire du support et des interventions informatiques de premier niveau
- Connaître / être sensibilisé à la sécurité informatique et aux contraintes qui lui sont liées
- Connaître les principes des réseaux informatiques (adressage IP, DNS, DHCP, VPN)
- A la fois forte capacité au travail en équipe, en transversalité et en autonomie
- Avoir un bon relationnel
- Avoir le sens du service
- Capacité à hiérarchiser les priorités
- Être réactif (ve), rigoureux (se)
- Une première expérience dans le support / déploiement serait un atout supplémentaire.
- Une aptitude physique à la tenue de cet emploi implique la manutention de matériel informatique
Vous réaliserez vos missions en tenant compte des impératifs de sécurité liés à la PSSI.
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