Le Gestionnaire ADV est chargé du bon déroulement des ventes entre son employeur et ses clients, et ce depuis la commande jusqu’à la livraison. Polyvalent, il assure le relais entre le client et les différents services de son entreprise comme le service comptabilité, le planning ou encore les transporteurs. Il doit garantir la mise à disposition des commandes clients en assurant la livraison à la date souhaitée, selon le cahier des charges établi, il doit entretenir les meilleurs relations avec les clients, répondre à l’attente des clients et être le lien entre les clients et l’usine. ATTRIBUTIONS Assurer le bon déroulement des commandes et surveiller l’avancement des ordres de fabrications en termes de délais, de quantités, afin de répondre à la demande client. A partir des commandes clients, s’assurer de la disponibilité des ressources (vrac et AC). Transmettre aux différents services internes les informations données par les clients. Informer le client en cas de dérive de production (quantité, délai). Créer les nomenclatures dans SAP. Suivre les quantités produites en temps réel en collaboration avec le gestionnaire du planning. Rassembler et envoyer les documents spécifiques clients (bilan de production, état de stock, BL, …). Déclencher les expéditions. Assurer la facturation. COMPETENCES REQUISES SAVOIR FAIRE BTS / DUT logistique ou domaine commercial et / ou expérience professionnelle dans le métier logistique. Capacité à gérer des interfaces multiples. Connaissance du système informatique GPAO et maîtrise des logiciels de bureautique (Excel, Word…). Possibilité Bilingue anglais/espagnol. SAVOIR ETRE Rigueur / sens de la communication. Réactivité, autonomie. Polyvalence.
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