Alternant.e franchise

Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. Porteuse de cette ambition, la Direction Commerciale Régionale, recrute pour sa direction commerciale Proximité DO Paris-Centre un : Chef de projet Supply & Excellence Opérationnelle en alternance (F/H) Les missions : La Direction Commerciale Proximité Île-de-France & Centre accompagne le développement de près de 800 magasins, dont 500 sous enseignes - Carrefour City, Carrefour Express et Carrefour Contact - exploités en franchise. Fonction support régionale, elle anime l'ensemble des leviers de performance : développement commercial, e-commerce, pricing, fidélité, systèmes d'information, formation et supply. Elle accompagne conseillers de franchise et gérants en leur apportant expertise, outils, analyses et plans d'action pour optimiser la performance des magasins. Sous la supervision de la Responsable Coordination Supply Régionale, vous jouez un rôle clé dans la performance opérationnelle du réseau franchisé. Véritable chef d'orchestre transverse, vous assurez la fluidité des flux et relations entre les partenaires franchisés, le service client, le transport et les entrepôts, tout en contribuant activement aux projets d'amélioration continue. Coordination & Pilotage opérationnel : Interface quotidienne entre le service client, les transports, les entrepôts et le réseau franchisé Suivi des flux marchandises et résolution des points de blocage Support en gestion de crise (incidents climatiques, pannes mécanisation, aléas transport…) Analyse de la performance & Reporting Suivi et analyse des KPIs Supply : traitement des litiges, taux d'approvisionnement, suivi des flux poussés, balance emballages… Identification des écarts et recommandations d'actions correctives Construction de reportings clairs et impactants pour le pilotage régional Projets d'optimisation & Excellence Opérationnelle Participation à des projets d'amélioration continue des flux et process avec le national Support à la simplification des process pour toute la Direction Commerciale Suivi et proposition d'amélioration des outils Supply Accompagnement & Formation Formation des conseillers de franchise et équipes magasin aux outils et process Supply Contribution à la montée en compétence du réseau sur les enjeux logistiques