Agent d'accueil, billetterie et boutique

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Poste rattaché au Gestionnaire du pôle d’exploitation

Missions
oL’agent d’accueil-boutique assure l’accueil et l’orientation des visiteurs à leur arrivée au Musée ainsi que la vente des billets d’entrée et des produits proposés par la boutique. Missions / conditions d'exercice oAssurer l’accueil, l’offre et la vente billetterie, l’orientation et le renseignement des visiteurs à l’entrée du Musée
oInformer la Direction du Musée des visiteurs importants
oAssurer l’accueil téléphonique du Musée (Orientation des appels et renseignements)
oAssurer l’encaissement des recettes (vente des billets et des produits de la boutique) et la gestion des stocks des articles vendus à la boutique
oValoriser les produits proposés par la boutique et en assurer le renseignement auprès des visiteurs
oAssurer la surveillance des visiteurs lors de leur présence dans la boutique et alerte en cas de comportement « suspect » Profils recherchés oBonne présentation, sens de l’accueil
oMaitrise des techniques d’accueil et des règles de communication
oAptitude comptable, rigueur et probité
oMaitrise des outils bureautiques et informatiques de caisse (Vivaticket)
oGoût pour la vente et dispositions pour l’organisation (plusieurs dizaines de références disponibles ç la boutiques)
oConnaissance des techniques de régulation des flux de visiteurs et des groupes
oConnaissance de l’organisation des bâtiments et des services du Musée
oQualités relationnelles et aptitude au travail en équipe
oRéactivité (en cas d’incident, notamment le week-end)
oIntérêt pour l’art et le patrimoine et connaissance des collections
oUtilisation ponctuelle d’une langue étrangère (anglais…)

Informations complémentaires éventuelles : (contraintes, horaires spécifiques, …)
oTravail du mardi au dimanche, avec roulement de 4 jours de travail suivis de 2 jours de repos.
oDisponibilités ponctuelles pour les évènements organisés par le Musée (vernissages, nuit des Musées …)