Ccas - agent d'accueil h/f

Informations générales Organisme de rattachement CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE BORDEAUX Référence 2026-2237701 Date de début de diffusion 30/03/2026 Date de parution 30/03/2026 Date de fin de diffusion 30/04/2026 Localisation BORDEAUX Intitulé long de l'offre CCAS - Agent d'accueil H/F Date limite de candidature 30/04/2026 Employeur CCAS de la Ville de Bordeaux Versant Fonction Publique Hospitalière Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Sécurité - Agente / agent d'accueil et de surveillance Statut du poste Susceptible d'être vacant Intitulé du poste CCAS - Agent d'accueil H/F Descriptif du service Le centre d’accueil et d’accompagnement de la famille (CAAF), géré par le CCAS de Bordeaux, met à disposition deux structures d’accueil parent-enfant: le foyer maternel (à Bordeaux) et le repos maternel (à Gradignan). Les structures accueillent les femmes enceintes majeures ou le.s parent.s avec leurs enfants de moins de trois ans, isolés et en difficulté, nécessitant un soutien pédagogique, psychologique et matériel. Il.elle devra assurer l'entretien et la propreté des locaux dans le respect des protocoles et normes d'hygiène et de sécurité ainsi que ponctuellement la distribution des repas. Description du poste La direction des établissements médico-sociaux recherche pour son service CAAF un.e agent.e d'accueil H/F Recevoir, renseigner et orienter les familles, les partenaires et le public vers l'interlocuteur, le lieu ou le service recherché. Recenser les entrées et les sorties. Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes : - accueillir, orienter et informer des familles, des partenaires et du public - réceptionner et orienter des appels téléphoniques internes et externes - réceptionner et transmettre des messages, des demandes d'interventions techniques - tenir le cahier des visites, du planning de réservation buanderie - gérer des clés remises aux familles - donner l'alerte en cas de déclenchement des alarmes - informer, transmettre et actualiser la documentation à destination des familles (affichage d'infos, recherches internet, documentations diverses) Vous serez également en charge de certaines activités spécifiques : Petits travaux administratifs : - réceptionner, trier et enregistrer du courrier entrant et sortant - photocopies - documentation - classement - établir des documents administratifs simples « Conformément à la règlementation en vigueur pour les structures accueillant des mineurs, le/la candidate devra fournir, en amont de l’entretien, une attestation d’honorabilité (décret n° 2024-643 du 28 juin 2024). Le/la candidate retenu.e en entretien fera sa demande via la plateforme : Page d'accueil | Attestation d'honorabilité A défaut de présentation de ce document, la procédure de recrutement ne pourra pas être poursuivie. » Descriptif du profil recherché Vous disposez de connaissances de la structure, de son fonctionnement, des procédures en place et du cadre légal d'intervention. Vous avez des aptitudes à évaluer et orienter. Vous maîtrisez l'utilisation de l'outil informatique et téléphonique. Vous maîtrisez l'orthographe et de la syntaxe grammaticale. Vous avez la capacité de travailler en relais et à gérer les situations conflictuelles. Vous savez travailler au contact d'un public en difficulté et d'enfants. Vous avez le sens de l'accueil, amabilité, sourire. Vous avez des capacités à gérer les situations conflictuelles. Vous faites preuve de disponibilité, ponctualité et discrétion. Temps plein Non Informations complémentaires Informations complémentaires Veuillez candidater via le lien de publication Localisation du poste Europe, France, Nouvelle Aquitaine, Gironde (33) Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Repos Maternel Gradignan Date de vacance de l'emploi 02/04/2026