Business analyst

Softeam est la marque du Conseil et des Services de Docaposte, filiale numérique du Groupe La Poste. Nous accompagnons les transformations (métier, réglementaire, digitale) de nos clients dans la durée pour IMAGINER, CONCEVOIR et opérer leurs services de demain.

Avec plus de 2000 experts, Softeam place l’humain au cœur de sa stratégie pour répondre aux enjeux de demain : le développement et le maintien des compétences, la mobilité interne, le recrutement de talents, la quête de sens, l’empreinte sociétale…

Votre rôle

Dans le cadre du développement d’un de nos clients majeurs, un acteur mondial de la livraison de colis, nous recherchons un(e) Business Analyst (F/H) disponible immédiatement (ASAP) pour contribuer à un projet concernant une application de notification groupe (emails, SMS, push) utilisée à l’international.

Vous serez intégré(e) au sein de la Direction Processus, IT & Digital et interviendrez dans un environnement Agile en lien étroit avec les équipes locales et groupe.

En tant que Business Analyst, vous aurez pour principales responsabilités :

* Recueillir, analyser et détailler les besoins métiers des entités locales et groupe.
* Documenter les demandes dans Jira, suivre et prioriser les tickets (changements, anomalies).
* Jouer le rôle d’interface entre les équipes métiers et techniques.
* Analyser les anomalies (causes racines : règles mal configurées, problèmes de données, etc.).
* Rédiger les spécifications fonctionnelles et contribuer aux spécifications techniques.
* Définir et documenter les cas de test (manuels et end-to-end) en collaboration avec l’équipe QA.
* Identifier les dépendances inter-systèmes et coordonner leur résolution.
* Participer à la préparation des déploiements (gap analysis, go/no-go, revue de configuration, qualité des données).
* Contribuer à l’amélioration continue et au partage de connaissances au sein du programme.

Vous disposez idéalement des compétences suivantes :

* Minimum 7 ans d’expérience en tant que Business Analyst.
* Maîtrise de l’anglais courant (travail en environnement international).
* Excellente capacité d’analyse, esprit de synthèse et orientation client.
* Solides compétences de communication et de collaboration avec des interlocuteurs variés (métier, IT, marketing).
* Autonomie, proactivité et aptitude à travailler dans un écosystème IT complexe et modulaire.
* Poste basé au siège à Issy-les-Moulineaux.
* Démarrage ASAP.
* Mode de travail hybride (3 jours sur site / 2 jours en télétravail).

Prêt(e) à devenir Softeamien(ne) ?

Au cours de notre processus de recrutement, vous pourrez partager vos expériences et vos compétences techniques avec l’un de nos experts. Nous vous présenterons nos opportunités et les perspectives de carrière associées.


CDI - Business Analyst - Hermès Maison H/F


Business Analyst (MOA) Profils expérimentés H/F

Issy-les-Moulineaux, Île-de-France, France

Paris, Île-de-France, France

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