Aujourd’hui 5ᵉ acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual Group est un groupe français à la vision humaniste, engagé chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers — travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation — le groupe est n°1 de l’intérim d’insertion en France.
Au sein d'un service à taille humaine, vous intervenez sur l'ensemble des demandes clients
afin d'assurer un service de qualité.
Dans ce cadre vos missions sont :
* Informer les clients/adhérents sur l'ensemble des services proposés
* Apporter une réponse sur la gestion de leurs comptes
* Orienter les clients vers les services appropriés.
* Effectuer les campagnes par téléphone et email dans le cadre d'informations ou d'opérations de fidélisation
* Animer des ateliers en visio voir très ponctuellement en présentiel
Nous vous proposons
* Contrat en CDI
* Rémunération: 28000 à 31000€/ an
* Nombreux avantages: Mutuelle, pass navigo à 100%
* Poste du lundi au vendredi (37h hebdomadaire)
* Lieu de travail: Paris 8ème
* Horaire entre 9H et 18H00
* Télétravail : 3 à 4 jours /semaine
Votre profil :
* Minimum de 5 ans d'expérience en relation clients.
* Passion pour la relation client, indépendamment du canal de communication.
* Excellente capacité de communication écrite et orale.
* Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
* Anglais opérationnel à l'oral et à l'écrit
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