Le poste :
En tant qu'Assistant Manager H/F - Alternance sur le site d'Orléans, vous jouerez un rôle clé dans le management des équipes, ainsi qu'au suivi et à la coordination des activités administratives, au sein de la Direction Service et Satisfaction Clients, et plus précisément de la Gestion Administrative des Particuliers.
Vos missions principales :
Au quotidien, vous :
- Analysez l'activité et pilotez les indicateurs de performance : Vous mettez en place, suivez et exploitez des KPI ainsi que des tableaux de bord afin d'analyser l'activité, d'identifier les points de vigilance et d'éclairer la prise de décision.
- Accompagnez le changement auprès des collaborateurs : Vous soutenez les équipes dans les évolutions d'organisation, facilitez l'appropriation des nouvelles pratiques et contribuez à l'adhésion collective autour des projets menés.
- Proposez et déployez des actions correctives : Vous identifiez les axes d'amélioration, formulez des recommandations concrètes et assurez la mise en oeuvre des ajustements nécessaires pour renforcer l'efficacité des activités.
- Supervisez les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs : Vous accompagnez les collaborateurs au quotidien, organisez l'activité et veillez à la bonne répartition des missions afin de soutenir la performance collective.
- Facilitez la circulation de l'information et la diffusion des messages : Vous mettez en place des modalités de communication adaptées, telles que des réunions, entretiens ou points de suivi, afin de garantir une bonne transmission des informations au sein des équipes.
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