Chef hôte / hôtesse d'accueil (h/f)

Être Hôte/Hôtesse d'Accueil au sein du Restaurant Au Crocodile, c'est être
l'ambassadeur(drice) de notre Maison en étant le contact privilégié de nos
clients et leur offrir ainsi une expérience inoubliable !

Vos missions sont notamment les suivantes :

1. Accueillir nos clients de façon chaleureuse et personnalisée selon
les standards de notre restaurant,
2. Accompagner les clients jusqu'à la salle du restaurant s'assurer du
plan de salle,
3. Assurer la gestion du vestiaire du Restaurant,
4. Gérer la prise de réservation par téléphone ou par email et leur
confirmation pour les clients individuels et groupes en respectant
les procédures en vigueur,
5. S'assurer des besoins de la clientèle en matière de restauration
(intolérances et allergies alimentaires, évènements, etc.),
6. Coordonner la mise en place des demandes spécifiques de nos clients,
7. Découvrir, mémoriser, partager les préférences et habitudes de nos
clients pour fidéliser nos clients.
8. Gérer au quotidien le compte Instagram de l'établissement (engagement
avec la communauté)
9. Assurer le suivi de fidélisation de la clientèle B2C et B2B

Votre profil

Votre intérêt pour l'univers de la restauration gastronomique ainsi que
votre esprit d’équipe, votre réactivité et votre rigueur sont les
ingrédients essentiels pour intégrer notre équipe et évoluer !

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de
l'accueil, de service et faîtes preuve de diplomatie et d'écoute.

Vous êtes à l'aise avec les réseaux sociaux et avez une bonne maîtrise des
outils de communication digitale. Vous disposez d'une expérience en
community management et avez une bonne connaissance des enjeux de
fidélisation.

La maitrise du français et de l'anglais est indispensable. La maitrise de
l'allemand est un réel plus.

Ce que nous vous proposons pour cette opportunité

Un poste en CDI de 39h hebdomadaires, du mardi après-midi au samedi soir,
au sein d'une institution gastronomique strasbourgeoise, depuis 1840 !

Nous rejoindre, c’est aussi

1. Profiter d’une prise en charge de sa mutuelle à hauteur de 60%
2. Bénéficier d’une réduction tarifaire imbattable sur l’ensemble de nos
restaurants
3. Avoir accès à notre application partenaire Facilis pour améliorer
votre pouvoir d’achat grâce à des offres pour des voyages, des
activités, des parcs d’attractions

N’attendez plus et rejoignez un groupe authentique, humain et engagé, où
chaque jour est une nouvelle opportunité d’apprendre et d’évoluer !