DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR
Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à répondre aux
appels entrants de nos clients :
- Renseigner les assurés
par téléphone sur leur contrat de services.
- Traiter leurs demandes
en proposant des solutions adaptées à leurs besoins (parfaite connaissance de
nos différents packs et garanties)
- Traiter les demandes
de résiliation
- Des appels sortants
sont également à prévoir
PROFIL REQUIS
De formation Bac +2 dans le domaine commercial et/ou
une expérience significative en commerce, vous avez un grand sens de la
relation client et une fibre commerciale très développée : vous êtes un(e)
chasseur(se) dans l’âme !
Vous êtes un excellent orateur, savez expliquer, convaincre,
argumenter et négocier par téléphone. Votre empathie naturelle et esprit
d’équipe feront la différence.
Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la
vente par téléphone et/ou dans la gestion des contrats d’assurance.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et
informatiques.
Ce poste nécessite d'être disponible jusqu'à 19H et certains samedis dans le mois.
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