Description de l'entreprise
VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous.
VVF propose plus de destinations sport, culture et nature, en montagne, moyenne montagne, campagne et littoral dans plus de 60 départements. L’association accueille vacanciers par an.
Elle propose des activités pour les parents et les enfants dans des villages vacances, des gîtes, des campings et des résidences de tourisme.
VVF c’est aussi salariés permanents et saisonniers chaque année.
Rejoignez-nous !
Poste
Informations générales du poste :
1. Prise de poste dès que possible
2. CDD d’une durée de 6 mois
3. Rémunération : euros brut mensuel
4. Période d’essai selon cadre légal
5. Congés selon cadre légal
6. Basé au siège social de VVF : 8 rue Claude Danziger, CLERMONT-FERRAND
VVF s'engage au quotidien dans l'accessibilité aux vacances et dans le développement des territoires. Nous rejoindre, c'est participer à des missions à impact, chacun à son niveau.
Votre périmètre ?
Nous recherchons notre futur ou future collègue, afin de soutenir l’équipe dans le traitement des factures et encaissements.
Au quotidien ?
Vos missions sont primordiales pour assurer le soutien aux équipes commerciales et clients en assurant le suivi administratif et financier des dossiers clients. Votre rôle est essentiel afin de garantir un service de qualité et une gestion efficace du processus de vente.
Votre rigueur et votre diplomatie seront des atouts pour les missions suivantes :
7. Création et suivi de la facturation des dossiers partenaires
8. Saisie des règlements
9. Suivi des paiements et relance des factures en attente
10. Gestion de la relation clients, principalement avec les partenaires externes et le service Collectivités, mais également avec d’autres services internes de VVF
11. Réalisation et suivi des actions de précontentieux
Profil
Du vécu dans la relation client est primordial pour assurer le lien au quotidien et créer des relations de confiance.
Vous devrez être à l’aise avec Excel et l’utilisation d’un CRM.
Les «plus» qui peuvent faire la différence:
12. Tickets restaurants
13. Mutuelle familiale
14. Réductions sur vos séjours dans nos villages (dès 8 mois d’ancienneté)
15. Des accords sur la parentalité pour accompagner les familles dans leurs projets
16. Des accords sur l’équilibre et le bien-être au travail
17. Des parcours de formation ou de spécialisation accessibles à toutes et tous
18. Une association solidaire et engagée
19. Beaucoup de projets porteurs de sens qui n’attendent que vous
Parcours de recrutement:
Prévoyez un échange de 30 à 45 minutes avec Sandra, responsable administration des ventes, en présentiel au siège.
«À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap».
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