Stagiaire réception (h/f) - hôtel les roches

Description du poste


Sous la responsabilité du Chef de Réception, en tant que Stagiaire réception à l’Hôtel Les Roches, vos principales missions seront :

* Assurer un accueil chaleureux et sur-mesure des hôtes
* Effectuer les arrivées et départs des hôtes sous la supervision de l’équipe de réception
* Accompagner les hôtes en chambre
* Assister l’équipe dans la gestion des demandes clients et de la conciergerie
* Participer au traitement des appels téléphoniques et des e-mails
* Veiller à la bonne tenue de l’espace réception et au respect des procédures internes
* Apprendre à gérer les situations clients simples et observer la gestion des situations plus complexes

Qualifications


Vous êtes en cours de formation hôtelière.
Vous appréciez travailler en équipe, êtes dynamique, organisé et rigoureux.
Vous maitrisez les codes du luxe, êtes souriant et avez un excellent sens de l’accueil.
Vous parlez couramment français et anglais.



Informations supplémentaires


Ce poste est nourri et logé
Mutuelle d’entreprise ainsi que prévoyance santé
Possibilité d’évolutions professionnelles pour les saisons d’été à venir
Possibilité d’intégrer les équipes de notre adresse d’hiver, Les Barmes de l’Ours à Val d’Isère