Assistant(e) chef de réception

Détail de l'offre

Partageons nos ambitions et participez au développement du nouveau Saint-James – Relais & Châteaux !

Rejoindre les équipes passionnées du Saint-James, c’est :

1. S’épanouir au sein d’une équipe humaine et bienveillante
2. Se former et développer de nouvelles compétences
3. Des perspectives d’évolution : Julie, Mathieu ou encore Maxime l’ont vécu et pourront vous en dire plus
4. Participer à notre projet d’éco-labellisation : Clef Verte (RSE)

Vous bénéficierez :

5. De tarifs TRÈS préférentiels dans les maisons Relais & Châteaux du monde entier
6. Une adhésion offerte à un Comité d’entreprise en ligne
7. De réductions sur tous nos points de vente ; oui oui, même au restaurant gastronomique !
8. Votre famille profitera elle aussi de tarifs avantageux sur l’ensemble de nos services et nous l’accueillerons avec notre plus beau sourire !
9. De bons petits plats frais, ici on se régale tous les jours
10. D’un parking à disposition
11. Et bien d’autres encore…

Dans notre Maison emblématique de la région bordelaise, vous profiterez :

12. D’une vue à couper le souffle
13. D’un établissement entièrement rénové en 2025
14. D’un bâtiment unique imaginé et conçu par le célèbre architecte Jean Nouvel


CDI - 39h

Et si vous faisiez rayonner l’excellence… face à l’un des plus beaux panoramas de la région ?

Ici, l’hospitalité se vit avec sincérité, le service se pense dans le détail, et chaque collaborateur est acteur d’une expérience client inoubliable.

Nous recherchons aujourd’hui notre Assistant(e) Chef de Réception : une personnalité à la fois rigoureuse, positive et engagée, capable de faire briller notre Maison dès le premier sourire.

Vos missions :

Aux côtés (et en relais) du Chef de Réception et de la Responsable Hébergement, vous orchestrez la vie du service accueil.

Réception, réservations, coordination d’une équipe de 7 collaborateurs, suivi des dossiers clients… vous êtes au cœur de l’activité, garant(e) du bon déroulé des séjours et du bien-être de nos hôtes.

Au quotidien, vous :

15. Supervisez l’accueil et les départs des clients, avec élégance et attention personnalisée
16. Coordonnez l’ensemble du service réception (bagagistes, veilleurs de nuit, stagiaires)
17. Gérez les réservations individuelles, les encaissements, les débiteurs, la conciergerie
18. Optimisez le taux d’occupation / prix moyen et tenez à jour les statistiques de l’activité hébergement
19. Traitez les demandes et éventuelles réclamations avec tact, sourire et efficacité
20. Participez au recrutement, à la formation et à l’animation d’une équipe soudée et bienveillante
21. Travaillez main dans la main avec les autres services, dans un esprit de collaboration fluide
22. Contribuez à la bonne ambiance et à l’image chaleureuse, professionnelle et humaine de la Maison

23. Expérience confirmée à un poste similaire dans l’hôtellerie haut de gamme ou de luxe
24. Excellente présentation, sens du contact affûté et naturel pour la coordination
25. Maîtrise des outils PMS, canaux de réservation, et procédures administratives liées à l’hébergement
26. Anglais courant indispensable, autres langues appréciées
27. Rigueur, diplomatie, réactivité et esprit d’équipe


Printemps 2026, notre hôtel ouvrira à nouveau ses portes avec 16 chambres et suites, un restaurant gastronomique, un bistronomique, un bar et une école de cuisine.

Mais ce n’est que le début du projet puisque 2 500 m² de spa avec restaurant, 350 m² de salles de réunion et 40 nouvelles chambres / suites et villas viendront agrandir l’offre du futur resort Saint-James.

Il ne reste qu’une étape avant de pouvoir échanger avec nous sur votre avenir dans notre Maison en plein développement : postuler !