Managing, cabinet de conseil en recrutement, évaluation et accompagnement RH, recrute un Conseiller technique H/F en CDI pour son client, groupe industriel français de premier plan, spécialisé dans les produits techniques destinés au second oeuvre (fermetures, etc.).
Rattaché(e) au département Assistance technique regroupant 9 personnes, vous contribuez à fournir aux clients un service d'excellence alliant précision, réactivité et proximité.
Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :
-Accompagner techniquement les clients professionnels (installateurs, menuisiers, partenaires, etc.) par téléphone et par e-mail : diagnostic des pannes, réglages, conseils produits ;
-Réaliser des notices et dossiers techniques clairs et précis, en lien avec les autres services internes concernés ;
-Participer à l'évolution des nouveaux produits en faisant remonter les retours du terrain et en participant aux réflexions techniques.
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