Description du poste
Vos missions seront :
1- D'informer nos usagers sur l'offre de service de la CCSS :
1. En émettant des appels afin d'accompagner et d'orienter les assurés et les allocataires selon leur parcours ;
2. En assurant le suivi et le traitement des dossiers (relances téléphoniques, prise de rendez-vous).
2- D'assurer des travaux administratifs
En fonction des campagnes d'appels, d'autres missions pourront vous être données.
3- De participer à des actions de prévention
Profil recherché
Vos compétences
3. Aisance téléphonique ;
4. Capacité d'écoute et de conseil ;
5. Capacité pédagogique et de conviction ;
6. Bonne maîtrise de l'outil informatique ;
7. Adaptabilité et autonomie.
Une connaissance de la santé publique serait appréciée.
Votre formation
Un accompagnement interne sera dispensé.
Le respect du secret professionnel est impératif.
Vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDD de remplacement d'une durée initiale de 2 mois pouvant être renouvelé
36h hebdomadaires
Rémunération : euros bruts mensuels
A cette rémunération s'ajouteront les primes suivantes :
8. Une allocation vacances, égale à un demi-mois de salaire, versée au mois de mai et septembre selon les conditions posées par la Convention Collective,
9. Une gratification annuelle égale à un mois de salaire, attribuée au prorata du temps de présence au cours de l'année civile.
Les salariés bénéficient aussi :
10. De la mutuelle d'entreprise (facultative)
11. Des titres restaurants d'un montant de 11.51 € dont 6,91 € pris en charge par l'employeur
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