Il est temps pour vous de vous lancer dans un nouveau challenge professionnel ? Et pourquoi pas devenir conseiller.e clientèle à distance !Au Crédit Agricole des Côtes d?Armor, l?Humain est au c?ur de nos activités et nos services.En équipe, vous accompagnez nos clients dans tous leurs projets et à chaque étape de leur vie.Vous jouez également un rôle important, dans le développement du territoire costarmoricain.Avec ou sans expérience bancaire, vous avez à c?ur la satisfaction client et aimez le challenge commercial ? Alors rejoignez-nous !Rattaché.e au Responsable du centre d?appels, dès votre embauche nous vous accompagnons.Au sein d?une équipe on vous transmet les clés du bon fonctionnement du centre d?appels.Mais aussi avec un parcours de formation, vous apprenez, comprenez et évoluez au sein de notre entreprise !Devenez conseiller bancaire en ligne au sein du Crédit Agricole des Côtes d?Armor ! Dans ce métier, aucune journée ne se ressemble.A travers différents canaux de communication, vous accompagnez le quotidien et le choix de vie de nos clients.- La relation clientèle est votre mission principale.Vous répondez aux besoins des clients :o Vous réceptionnez et assurez le traitement des appels entrants et mails des clients o Vous gérez les demandes de renseignements et d?abonnements émises par courriels par les clients [ML1]o Vous sensibilisez et accompagnez les clients à l?utilisation des services du Crédit Agricole en ligne o Dans le cadre de l?accompagnement client, vous prenez rendez-vous pour les conseillers d?agence.- Dans le cadre du développement commercial :o En appels sortants ou entrants, vous proposez des offres/services et produits adaptés aux clients dans le cadre d?actions spécifiques o Vous générez des appels sortants dans le cadre d?actions commerciales et de qualification o Enfin vous jouez un rôle de prescripteur, en orientant le client vers l?interlocuteur le plus pertinent (Conseiller.e clientèle particulier en agence, Chargé.e de clientèle professionnelle et agricole, Conseiller.e assurances, Conseiller.e vente en ligne?)Vous êtes doté.e d?un tempérament commercial ?Vous avez un excellent relationnel ?Vous êtes à l?aise avec l?approche multicanal ?Diplomé.e d?un Bac +3 (ou Bac +2 avec une expérience significative), vous êtes motivé.e pour réussir et progresser dans nos métiers.Votre force de proposition et votre sens de la négociation seront les gages de votre réussite au sein de notre réseau d?agences.Vous avez envie de partager notre esprit d?équipe et notre implication au service de nos clients et de notre territoire ?Cette offre correspond totalement à vos attentes ? N?hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.En plus d?un poste qui vous plaît, profitez également d?autres avantages :- Mutuelle / Prévoyance- Nouveaux locaux- Restaurant d?entreprise / chèques déjeuners- CE
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