Responsable de partenariats (h/f)

Envie de porter la vision stratégique d’un portefeuille clients grands comptes et d’en garantir la performance globale ?

Accompagner des organisations dans leurs enjeux de transformation formation en alliant développement business, excellence opérationnelle et leadership ?

Rejoindre CIMES, c’est intégrer le leader de lexternalisation de la gestion de la formation et de l’alternance, en pleine croissance.

Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, CIMES accompagne ses clients grands comptes depuis près de 30 ans, innove avec son logiciel et se développe sur plusieurs sites (Paris La Défense, Sophia Antipolis, Lisbonne).


Vos missions :


Définir et piloter la stratégie de votre portefeuille

* Définir la vision et les priorités stratégiques
* Piloter la performance économique : chiffre d’affaires, marge, productivité, rentabilité
* Arbitrer les ressources et investissements nécessaires
* Orienter les décisions structurantes et conduire les plans de transformation


Garantir la performance globale

* Fixer les objectifs collectifs et superviser leur atteinte
* Analyser les résultats et activer les leviers d’optimisation
* Garantir l’application des standards qualité et le respect des engagements contractuels
* Assurer la cohérence entre performance économique et excellence opérationnelle


Porter la relation client au niveau stratégique

* Animer ou coanimer les comités stratégiques et instances décisionnelles
* Sécuriser la satisfaction globale et la fidélisation
* Identifier et développer les opportunités d’évolution du partenariat (upsell, appels d’offres, innovation)
* Gérer les situations sensibles et arbitrages majeurs


Encadrer et développer les Managers opérationnels

* Fixer des objectifs alignés avec la stratégie de la BU
* Structurer l’organisation et accompagner son évolution
* Insuffler une culture de performance, de responsabilité et d’exigence
* Créer les conditions de réussite collective


Votre profil :

Issu(e) d’une formation supérieure (RH, gestion, école de commerce ou équivalent), vous justifiez d’une expérience significative en pilotage stratégique de comptes et en management d’équipes.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

* Forte orientation résultats et maîtrise des enjeux économiques
* Vision stratégique et capacité d’analyse
* Leadership affirmé et capacité à fédérer des managers
* Excellente posture relationnelle avec des interlocuteurs de haut niveau
* Capacité d’arbitrage, gestion des priorités et prise de décision
* Sens du service et culture du partenariat
* Aisance avec les outils de pilotage et de reporting


Nous vous offrons :

* Une qualité de vie au travail,
* Un management de proximité et porteur de sens,
* Un rôle stratégique à fort impact sur la performance de la BU,
* Des perspectives d’évolution et un accès privilégié au catalogue de formations CEGOS.


Pour nous rejoindre :

Après un premier échange avec notre chargée de recrutement, vous rencontrerez votre futur manager. N’hésitez plus ; postulez ! Nous nous engageons à vous répondre.

Le Groupe CIMES s’inscrit pleinement dans une démarche de qualité de vie au travail en proposant des dispositifs adaptés aux besoins de ses collaborateurs et promeut l’égalité des chances, ainsi que la diversité des profils, des expériences et des compétences.


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