Assistant(e) opérations et administration des ventes

Afin de développer son image de marque et partager ses valeurs, Kipli cherche à recruter un(e) assistant(e) en Opérations et Administration des Ventes. Dans ce rôle, vous suivrez des tâches en collaboration avec d'autres équipes (notamment le Service Après-Vente et le service B2B).

MISSIONS

Opérations logistiques

* Coordination quotidienne des opérations logistiques B2C

* Relation opérationnelle avec les partenaires logistiques et fournisseurs

* Organisation et suivi des livraisons clients

* Support au Service Après-Vente sur les sujets liés à la livraison (informations, incidents, suivi des dossiers)

* Gestion des incidents logistiques : retards, pertes, avaries

* Organisation et suivi des retours clients (articles défectueux, échanges, remboursements)

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Approvisionnements & commandes fournisseurs

* Passage et suivi des commandes auprès des fournisseurs (principalement en France et en Italie)

* Suivi des confirmations, délais et volumes

* Anticipation et suivi des ruptures de stock en lien avec le Service Après-Vente

* Suivi des réceptions et contrôle des bons de livraison et factures fournisseurs

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Administration des ventes & données logistiques

* Mise en place de la logistique des nouveaux produits :

* Codification produits

* Transmission des informations logistiques aux fournisseurs et partenaires

* Mise à jour et fiabilisation des données articles dans les outils internes :

* Références produits

* Coûts

* Frais de livraison et de retour

* Transmission des informations logistiques aux organismes et partenaires externes

* Veille régulière sur les prix, coûts logistiques et fournisseurs