Freelance – technicien support informatique (h/f) - freelance

Description du poste

Taux journalier (TJM): 250/300€

Notre client, basé à Epinal (88), est à la recherche d’un Technicien Support Informatique (H/F) dans le cadre d’une mission longue sur un site industriel.



MISSIONS

Support utilisateurs & gestion des incidents

· Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs et garantir la continuité des opérations informatiques du site

· Créer, qualifier et suivre les tickets dans l'outil ITSM

· Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux

· Coordonner les demandes nécessitant l'intervention d'équipes support ou de prestataires externes

· Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques

Gestion du parc informatique

· Administrer le parc informatique et téléphonique du site (PC, imprimantes, scanners, lecteurs code-barres, terminaux mobiles, téléphonie)

· Assurer l'inventaire, le suivi des actifs et la gestion du cycle de vie des équipements

· Déployer les postes de travail, systèmes d'exploitation et applications métiers

· Réaliser les opérations de maintenance, mises à jour et renouvellements matériels

Infrastructure & systèmes

· Assurer l'exploitation et la maintenance des infrastructures locales : serveurs, stockage, réseau, onduleurs, climatisation et systèmes de sécurité

· Superviser la salle serveur et veiller au bon fonctionnement des équipements du datacenter

· Réaliser les interventions de câblage, brassage et installation des équipements informatiques

Applications & sécurité

· Installer, maintenir et assurer le support des applications locales

· Participer à l'administration des serveurs et bases de données locales

· Contribuer aux actions de cybersécurité et au maintien de la conformité des environnements IT et OT

Coordination & projets

· Piloter les relations avec les fournisseurs et prestataires IT

· Participer aux projets informatiques locaux et groupe

· Contribuer aux initiatives d'amélioration continue des services informatiques


Profil recherché

VOTRE PROFIL

· Vous avez au moins 5 ans d’expérience en gestion d’infrastructure informatique et en administration de serveurs Windows

· Vous avez déjà travaillé avec un outils ITSM et effectué de la gestion de tickets

· Vous connaissez l’administration de serveurs (Windows, Linux)

· Vous avez des connaissances en téléphonique fixe et en gestion d’autocom

· Vous savez gérer un inventaire et des actifs informatiques

· Vous avez éjà gérer une salle serveurs

· Vous avez l’habitude d’échanger et de vous coordonner avec des fournisseurs tiers

· Vous savez vous adapter et prioriser les différentes demandes

· Vous êtes familier des enjeux de sécurité informatique

· Vous avez l’habitude de faire de la veille informatique et aimez prendre en main de nouveaux outils

· Vous maîtrisez, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, le français et l’anglais !

· Vous êtes excellent communicant et avez l’habitude d’échanger avec différents interlocuteurs

· On dit de vous que vous êtes autonome, proactif et que vous avez un bon sens de l’analyse !



CONDITIONS

· Type de contrat : freelance

· Durée : 6 mois, renouvelables

· Lieu : Epinal (88)

· TJM : 250/300€