Stage réceptionniste polyvalent(e) f/h

L'entreprise Bienvenue au SOZO Hôtel, maison du groupe Beautiful Life Hotels Boutique hôtel 4 étoiles situé en plein cœur de Nantes, le SOZO Hôtel vous ouvre les portes d’un lieu unique : une ancienne chapelle du XIXe siècle entièrement réinventée dans un esprit contemporain et raffiné. Dès l’entrée, le charme opère. SŌZŌ, qui signifie création et imagination en japonais, incarne à merveille l’âme de cette maison : un dialogue subtil entre patrimoine et design, sérénité et modernité. Dans cette atmosphère paisible et lumineuse, chaque détail a été pensé pour éveiller les sens et apaiser l’esprit. Notre équipe, attentive et bienveillante, veille avec soin à offrir à chaque hôte une expérience douce, fluide et inoubliable. Chez Beautiful Life Hotels, chaque lieu a une âme, chaque détail a son importance. Notre ambition ? Surprendre nos hôtes, magnifier les lieux et offrir une expérience à la fois singulière et inoubliable. Au SŌZŌ, comme dans toutes nos maisons, nous cultivons une hospitalité vivante, élégante et sincère, portée par l’ audace, la passion du service, et le goût des belles choses. Description du poste Votre mission : Enchanter les clients durant leur séjour. Vos activités essentielles : Vous offrez un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurez un suivi de l’arrivée jusqu’à leur départ Vous vérifiez la facturation des prestations, effectuez le départ des clients et procédez à l’encaissement des notes Vous répondez aux demandes des clients et assurez le suivi des informations selon les méthodes d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel Vous serez amenés à faire des services de petits-déjeuners de façon ponctuelle. Vous assurerez le room service (peu de commande, quelques-unes par semaine, souvent le soir) ainsi que le nettoyage du spa après chaque utilisation. Stage à temps plein rémunéré - 35h00 Planning tournant (Matin ou après-midi), en horaires continus Dates à convenir ensemble Profil recherché Ça vous parle ? Vous êtes la personne qu'il nous faut si : Vous êtes bien entendu souriant(e) et avez le sens du contact. Vous aimez chouchouter les clients. Une demande particulière pour faire plaisir ? Aucun problème ! Vous êtes doté(e) d'un niveau professionnel en anglais. Vous êtes motivé(e) et avez toujours envie d'apprendre de nouvelles choses. Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire. Adapter son comportement à la culture et à l’image de l’entreprise : Vous avez l’esprit d’équipe et vos collègues peuvent compter sur vous. La confidentialité est pour vous importante : Ce qu’il se passe au SOZO reste au SOZO ! Alors, nous aussi, on veut vous chouchouter : On vous invite à vivre l’expérience immersive client On favorise une politique de transport éco-responsable Remboursement à 100% de votre abonnement de transports en commun Vous utilisez le vélo pour vous rendre au travail ? On vous verse un forfait mensuel mobilité durable Vous bénéficiez d'une solution de collectes de pourboires dématérialisée Nos formations organisées au sein de nos structures BLH, vous permettront de vous enrichir, et de progresser professionnellement. Le cadre de Travail, que vous verrez chaque jour, est tellement plaisant. L’équipe est bienveillante, chaleureuse et prête à vous accompagner pour vous intégrer. Niveau planning, on s’adapte afin que vous puissiez trouver un équilibre vie pro / vie perso qui vous convienne. Du moment que tout roule, on est content ! L’équipe est dimensionnée pour permettre à chacun des prises de congés selon vos besoins. On vous fait bénéficier de remises sur notre boutique et dans les autres hôtels du groupe, pour que vous aussi vous puissiez vous prélasser ! On vous offre des chèques cadeaux à Noël, pour les naissances, et le l'entreprise organise des événements pour les équipes durant l'année. Beautiful Life team, l’excellence tout simplement Réf: efed264b-440d-4dec-9d35-ae7a7296e7ff