Description du poste
Aujourd'hui, nous recrutons un Alternant Conseiller Client- F/H en pour rejoindre les équipes du Store Cogedim situé au siège, rue de Richelieu.
Rattaché(e) au Directeur du Store, les missions principales du Conseiller Client seront les suivantes:
- Accueil et accompagnement des acquéreurs : présentation et mise en avant des prestations contractuelles, conseils, présentations des options décoratives additionnelles possibles, réalisation d’un devis si nécessaire, formalisation de la fiche de choix et de la commande de prestations supplémentaires
- Présentation des packs de personnalisation et vente
- Gestion des plannings clients par opération (prises de RDV)
- Mise en place des matériaux et organisation des choix opération par opération
- Lien avec les équipes du programme pour obtenir de leur part un maximum d’informations liées au chantier
- Lien avec les équipes du Configurateur pour anticipation des mises en ligne
- Lien et échanges avec les responsables relations clients afin qu’ils soient tenus au courant de la bonne réalisation des choix et des retours clients éventuels
- Gestion des retours statistiques par opération en vu de réaliser un retour d’expérience opération par opération de la satisfaction clients
Jours de travail :
- Jours travaillé les samedis
- Jours de repos : à fixer conjointement
Qualifications
De formation supérieure BAC+2 en suivi/conseil Clients ou architecture.
Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former !
Votre sens de l’écoute et de l’échange vous permettent de créer une relation de confiance avec nos clients.
Vous ferez de votre aisance relationnelle une force qui vous permettra d'épauler les Responsables Relation Client, d'être en lien direct avec les équipes programmes et d'être force de proposition auprès des acquéreurs.
Informations supplémentaires
1. Travailler dans une équipe à taille humaine tout en bénéficiant des avantages du Groupe Altarea
2. Possibilité d’apprendre et de vous investir auprès de professionnels du métier
3. Le Groupe Altarea est reconnu TOP EMPLOYER 2026
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.