Rosen et Beaumont, cabinet de recrutement par approche directe, recrute un Responsable Commercial Export Niveau 1, pour son client qui conçoit, fabrique et commercialise des systèmes pneumatiques et automatisés pour pour tout type de véhicules (avec une majorité en secteur de la défense). Près de 75% du chiffre d'affaires est réalisé à l'export.
Le Responsable Commercial Export sera responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients pour une zone géographique définie pour l'ensemble des produits et systèmes de la gamme.
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET DES OPPORTUNITÉS
* Identifier les opportunités commerciales
* Identifier les opportunités commerciales par région et créer une stratégie de développement sur cette base.
* Optimiser les efforts de gestion des comptes
* Conseiller et orienter les clients sur les produits et services.
* Mettre en oeuvre des stratégies de fidélisation de la clientèle afin de garantir les activités futures.
* Superviser les demandes SAV client en lien avec les équipes
SAV
* Mettre en place une veille commerciale, concurrentielle et marché.
* Visiter chaque compte annuellement et participer à des salons.
NÉGOCIATION
* Adapter efficacement la connaissance des produits aux besoins implicites du client.
* Négocier et représenter l'entreprise (sur des questions techniques et commerciales).
* Participer à l'élaboration des prix et à l'évolution annuelle des nouvelles grilles tarifaires
GESTION DE LA RELATION CLIENT
* Établir et entretenir des contacts avec le secteur pour récolter des informations du marché et développer des opportunités commerciales.
* Entretenir des relations avec les Key Account Manager dans les zones concernées.
* Donner l'exemple et favorise un environnement de confiance mutuelle par une communication claire, un dialogue ouvert et un comportement cohérent.
* Cultiver et développer de nouvelles opportunités pour construire des relations commerciales à long terme.
* Collaborer avec les spécialistes du marketing pour tirer parti de la connaissance des
produits et des promotions.
MANAGEMENT TRANSVERSAL
* Suivre les objectifs de vente (business review).
* Gérer des projets en lien avec le client : Suivi technique entre la phase de qualification et la production en série.
* Coordonner le travail des équipes projets et/ou sur l'amélioration continue.
Responsabilités : Autonomie et Contribution
DEGRE D'AUTONOMIE ET CONTROLE HIERARCHIQUE
* A partir de la stratégie donnée par le Directeur Commercial et Marketing, des normes et process en vigueur, et de la demande client, développer le portefeuille client et suivre les
clients.
* Est force de proposition sur l'amélioration continue de son poste de travail et des process.
* Est autonome pour déterminer des méthodes, procédés et moyens.
* Doit alerter son N+1 de problème sur des contrats et/ou avec des clients.
* Est contrôlé par son N+1 par une validation sur demande.
CONTRIBUTION
Il est responsable et garant :
* De s'assurer la disponibilité des ressources avant la validation des commandes.
* De veiller à ce que les objectifs de vente soient atteints.
* De veiller à ce que tous les besoins et attentes des clients soient satisfaits.
* D'assurer des bonnes relations en interne.
* D'Animer une revue d'affaire mensuelle et trimestrielle pour l'ensemble de l'équipe avec
un suivi personnalisé
* De l'image de l'entreprise.
* Du relationnel client
* Des reporting auprès du N+1.
Relations de travail
POSITION DANS L'ORGANIGRAMME - RATTACHEMENT HIERARCHIQUE
* Lien hiérarchique N+1 : Directeur Commercial et Marketing, échange fréquent sur des aspects organisationnels et/ou commerciaux.
* Lien fonctionnel : Ingénieur électronique, ingénieur mécanique, ingénieur d'application : Echange fréquent sur des aspects techniques.
EN
Disposant d'une expérience de 5 ans minimum dans le domaine commercial et/ou industriel.
L'emploi requiert les compétences suivantes :
* Perspective commerciale globale - sens des affaires
* Négociation
* Connaissance de l'environnement de la défense, des véhicules lourds et de l'automobile
* Anglais
Savoir-être :
* Réflexion stratégique
* Vision et harmonisation
* Travail d'équipe et collaboration
* Résilience
* Orientation client
* Créer la confiance, l'impact et l'influence
* Management interculturel (clients et collaborateurs)
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