Receptionnaire apv automobile h/f

TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !

Votre agence TRIANGLE Brive La Gaillarde recherche pour le compte de son client, spécialisé dans l'automobile, un RECEPTIONNAIRE APV AUTOMOBILE H/F.

-Accueillir le client et identifier sa demande.

-Interroger sur les symptômes, bruits, comportements du véhicule.

-Réaliser un pré-diagnostic visuel ou simple.

-Rédiger l'ordre de réparation (OR).

-Vérifier garanties, extensions, assurances, contrats d'entretien.

-Ouvrir le dossier client et actualiser les données.

-Élaboration du devis

-Estimer le coût des pièces et de la main-d'oeuvre.

-Expliquer clairement les travaux nécessaires.

-Obtenir l'accord du client avant d'engager les réparations.

-Relation avec l'atelier

-Planifier les interventions.

-Transmettre les informations aux techniciens.

-Suivre l'avancement et ajuster en cas d'imprévu.

-Information & conseil client

-Informer le client du déroulement des travaux.

-Appeler en cas de découvert (panne supplémentaire, pièce à changer).

-Expliquer les travaux effectués lors de la restitution.

-Facturation & restitution

-Contrôler la conformité des travaux.

-Éditer la facture et encaisser.

-Restituer le véhicule en s'assurant de la satisfaction du client.


BAC / BAC + 2

Bac Pro MVA / Maintenance des véhicules,

ou BTS AVA (Après-Vente Automobile),

ou expérience en mécanique + formation interne APV.

Permis B indispensable.

Salaire : Selon expériences.