Contexte : Le/la technicien/ne de support sur site est chargé/e de prendre en charge les équipements de travail et d'infrastructure de Schneider Electric (y compris ceux liés au réseau) physiquement sur site dans les installations de Schneider Electric mais sans s'y limiter. Quelles seront vos missions : Fournir des services d'assistance bureautique aux utilisateurs finaux lorsque les incidents ne peuvent pas être résolus à distance via le Service Desk Fournir des services d'assistance aux utilisateurs finaux lorsque des incidents matériels nécessitent le remplacement d'une unité entière défectueuse par une unité équivalente Fournir un support Hand & Eyes pour opérer les demandes de tâches techniques sur les équipements d'infrastructure, et sous le contrôle de l'équipe d'administration à distance Propriété de l'équipement local et des données Déployer et gérer des imprimantes non connectées au réseau, des périphériques de stockage et divers périphériques Fournir un support informatique basé sur le modèle de Kiosk Informatique (mode guichet) Fournir des services d'assistance physique sur site et/ou à distance pour les utilisateurs finaux dans des sites distants Fournir une assistance sur site pour toutes les activités de mise à niveau de maintenance du serveur Fournir un support niveau 1 pour l'équipement audio/vidéo Effectuer et prendre en charge les IMACD matériels et logiciels, les réinstallations, les mises à jour et les téléchargements Être garant de la stratégie, des politiques et des règles de Schneider Digital Cette alternance vous permettra : Acquérir une expérience dans le support informatique Apprendre à utiliser les outils d’ITSM (gestion de tickets sous Service Now) Acquérir des connaissances dans de nombreux domaines : Centre logiciel, Active Directory, McAfee, MS Outlook, Office, Service Now Apprendre en permanence les dernières plateformes et outils technologiques Participer à des projets (infrastructure, réseau, mise en place de process) Parler et d’écrire en anglais quotidiennement Rencontrer de nombreux utilisateurs Profil recherché : Formation initiale requise : Une bonne connaissance du poste de travail et des technologies informatiques. Pré-requis : Logiciels : Office, Windows Langues : Anglais obligatoire (minimum B2) Capacité d’adaptation, Très bonne communication, Prise d’initiative, Force de proposition. A l’aise pour le travail en équipe. Laissez-nous vous connaître ! Postulez dès aujourd'hui. En intégrant Schneider Electric en tant qu'Alternant, en plus d’une expérience professionnelle et personnelle enrichissante, vous bénéficierez : D’un package salarial attractif et compétitif : salaire supérieur au minimum légal, intéressement et participation, prime de réussite à l’examen de € D’une participation aux frais de transport en commun à hauteur de 75% D’une aide à la mobilité : en fonction de votre situation d’éloignement, nous vous proposons une participation aux frais de transport (train/avion/voiture/bus) ou frais kilométriques ou une aide « double résidence » jusqu’à € par mois D’autres avantages : un accès au restaurant d’entreprise ou ticket restaurant pour les sites ne disposant pas de restaurant d’entreprise, un accompagnement à la mobilité internationale si obligatoire dans le cursus, 5 jours de congés « préparation aux examens » rémunérés pour tous, des activités culturelles et sportives, des dispositifs d’aides sociales si besoin pendant votre contrat. et pour en savoir plus sur notre politique Diversité et Inclusion France : Prochaines étapes de notre processus de sélection : Votre candidature sera étudiée par le recruteur Si votre profil correspond aux prérequis, vous serez contacté pour effectuer un entretien de préqualification avec le recruteur ou un entretien Vidéo via la plateforme HireVue Si votre candidature est retenue, elle sera alors proposée au manager / tuteur pour un entretien. A noter que vous pouvez suivre à tout moment le statut de votre candidature via votre tableau de bord candidat sur le site carrières de Schneider Electric. Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière ? Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle. Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise. Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent avec nous. IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise. C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable. Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un. Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric - postulez dès aujourd'hui ! 36 milliards d'euros de chiffre d'affaires global +13% de croissance organique + employés dans plus de pays #N° 1 du classement Global des entreprises les plus durables au monde Vous devez soumettre une demande en ligne pour que votre profil soit pris en considération pour un poste chez nous. Ce poste sera visible jusqu'à ce qu'il soit pourvu. Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et la plus solidaire au monde, en offrant des opportunités équitables à chacun, partout, et en veillant à ce que tous les employés se sentent valorisés et en sécurité pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise et en tant qu'individus. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion dans tout ce que nous faisons. Chez Schneider Electric, nous respectons les normes les plus strictes en matière d'éthique et de conformité, et nous pensons que la confiance est une valeur fondamentale. Notre Charte de Confiance est notre Code de Conduite. Elle démontre notre engagement en matière d'éthique, de sécurité, de développement durable, de qualité et de cybersécurité. Elle sous-tend chaque aspect de notre activité ainsi que notre volonté de nous comporter de manière respectueuse et de bonne foi face à toutes nos parties prenantes. Découvrez notre charte de confiance ici. Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Notre politique est de fournir des opportunités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, de la mutation et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de l'origine, de la religion, de la couleur, du sexe, du handicap, de l'ascendance, de l'âge, du statut militaire, de l'orientation sexuelle, de la situation matrimoniale ou de toute autre caractéristique ou comportement protégé par la loi.
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