Notre agence Camo Emploi de Haguenau recrute pour son client, spécialisé dans la restauration collective, un ADV H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, au sein du service pré-ordonnancement, vous effectuerez la gestion administrative des commandes et la gestion de la relation client.
Dans le respect des normes et procédures qualité/sécurité, vous assurez :
* La gestion de la relation client lors de la prise de commande
* La gestion des comptes clients (ouverture de compte, suivi des livraisons, suivi des paiements…)
* Les retours aux demandes de tarif des clients
* La réalisation des offres de prix et des contrats, la modification des contrats et le suivi des données
* Le suivi des données financières et revues de contrat en veillant au respect des procédures
* L'établissement des factures pro format
* La gestion des avoirs
* Le suivi des demandes clients
* La satisfaction client
* L'analyse des échéances à partir des données comptables
* La vérification des paiements
* Les relances téléphoniques
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