📍Paris (petite couronne - 92) - Hybride (3 jours/semaine sur site)
🚆Déplacements: En région Sud (2 jours tous les 15 jours)
🗓️ Démarrage : ASAP (au plus tard mi-janvier)
⏳ Mission longue : 1 an renouvelable
Nous accompagnons l’un de nos clients, un acteur majeur de la mobilité en Europe, dans la transformation complète de son parcours de souscription, un levier business critique qui touche plusieurs millions d’utilisateurs B2C et B2B.
Nous recherchons un Product Owner Confirmé (3 à 5 ans) capable de prendre en main ce périmètre stratégique, d’apporter structure, clarté et performance, et de piloter la refonte end-to-end d’un parcours complexe : conversion, contrôles d’identité, vérification documentaire, automatisation, data, digitalisation complète.
Si vous voulez contribuer à un projet à fort impact, mêlant UX, data, sécurité, performance opérationnelle, transformation de produits utilisés par des millions de clients chaque jour: cette mission est pour vous.
VOTRE MISSION
Un rôle hybride, à la croisée de :
* Product Ownership
* Optimisation de parcours & conversion
* Analyse data & performance
* Refonte de systèmes de contrôle & automatisation
* Collaboration métier / tech / opérations
Vous interviendrez sur un périmètre stratégique et visible avec des objectifs clairs et mesurables et un environnement qui vous donne les moyens de réussir.
VOS RESPONSABILITÉS
1. Pilotage end-to-end du parcours de souscription B2B & B2C & Platform Integration
* Optimiser le taux de conversion B2B
* Maintenir la performance du parcours B2C
* Identifier les frictions et les éliminer
* Redéfinir les étapes critiques du tunnel
2. Digitalisation & automatisation du parcours B2B
* Automatiser les relances et étapes clés
* Concevoir un parcours 100 % digital, fluide et autonome
* Améliorer le temps de traitement et réduire la charge opérationnelle
3. Conception d’un nouvel outil de Contrôle à la Souscription & fraude
* Centraliser les vérifications existantes
* Intégrer de nouveaux contrôles
* Augmenter la fiabilité, la vitesse et la qualité des dossiers
* Réduire le temps de traitement des dossiers (objectif : 80% <
5 jours)
4. Monitoring, analyse & amélioration continue
* Suivre les KPIs : conversion, délais de traitement, qualité des dossiers
* Utiliser la data pour identifier les leviers d’amélioration
* Suivre l’impact des évolutions et ajuster en continu
* Pilotage dans JIRA et documentation dans Confluence
5. Collaboration transverse
* Travailler au quotidien avec les équipes métier, techniques, design et contrôle
* Communiquer avec clarté, simplicité et précision
* Coordonner avec le Lead Tech pour définir les solutions les plus efficaces
* Aligner les besoins business et les contraintes techniques
L'ENVIRONNEMENT DE MISSION
Vous rejoignez un environnement avec les moyens pour réussir
* une culture d'entreprise orientée performance, clarté & efficacité
* une Feature Team complète,
* un accès direct aux équipes techniques & métier
* Un rôle clé au cœur du business.
VOTRE PROFIL
Un profil structuré, analytique, clair, capable de simplifier des règles métier complexes et d’apporter de la cohérence dans un environnement avec de l’historique et du legacy.
Education
Master en informatique, produit digital, business, ou équivalent.
Expérience
* 3–5 ans en tant que Product Owner
* Expériences significatives en parcours de souscription, onboarding et/ou tunnels de conversion
* Compréhension des problématiques de vérification d’identité numérique, IBAN, sécurité et justificatifs.
* Expérience en environnement agile
* Aisance avec JIRA, Confluence et outils analytics (Piano Analytics, Clarity…)
Compétences techniques
* Transformation de règles métier complexes en parcours simples
* Construction et optimisation de flux fonctionnels
* Monitoring et analyse de performance
* Rédaction fonctionnelle structurée et claire
* Approche data-driven dans la prise de décision
Soft Skills
* Communication simple, directe, sans ambiguïté
* Structuré, logique, analytique
* Capable d’apporter de la clarté dans la complexité
* Autonome, responsable, orienté résultats
* Team player, collaboratif, curieux
* Capacité à creuser et à aller au fond des sujets
A PROPOS D'IAG
IAG est un studio de conseil technologique spécialisé dans la conception et la création de produits digitaux nouvelle génération et d’expériences augmentées par l’IA.
Nous intervenons dans les secteurs des télécommunications, de la banque, de l’assurance, de l’expérience client, de la mobilité et du conseil avec une mission claire : aider les entreprises à transformer l’innovation & l’IA en impact opérationnel concret.
L’équipe d’IAG offre un environnement collaboratif, dynamique et exigeant. Nous concevons et livrons, aux côtés de nos clients, de nouveaux produits et services en combinant expertise, créativité et agilité.
Rejoignez-nous pour :
* Travailler au sein d’une équipe internationale d’experts IA passionnés par l’innovation et les technologies de pointe
* Contribuer à des projets stratégiques avec une forte visibilité et un impact réel
* Évoluer dans une culture centrée sur le delivery, l’adoption rapide et une ingénierie propre, robuste et de haute qualité
* Grandir dans un environnement global, collaboratif et stimulant, entouré de talents passionnés
* Construire des solutions concrètes, à forte valeur ajoutée, qui vont bien au-delà des PoCs et génèrent de véritables résultats business
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