Réceptionniste - temps partiel

Description du poste


Vous assurez l’accueil et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
Vos principales missions incluent :

* L’accueil physique et téléphonique des clients (check-in / check-out)

* Le traitement des mails et des réservations

* La gestion des arrivées et des départs

* La tenue de la caisse et les clôtures journalières

* La coordination avec les autres services (étages, restauration, direction)

* Le suivi des demandes clients et la résolution des éventuels litiges

Vous représentez l’image et les valeurs de l’établissement, garantissant un service professionnel, chaleureux et efficace.


Qualifications

* Expérience en réception hôtelière ou dans un poste similaire souhaitée (pas obligatoire)

* Bonne maîtrise des outils informatiques (ex : Pack Office) et aisance sur un ordinateur

* Bonne présentation et sens du service client

* Organisation, rigueur et esprit d’équipe

* Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)

* Disponibilité pour travailler en horaires variables (matin, soir, week-end)



Informations supplémentaires

* Poste à temps partiel, basé à Kyriad Lyon Est Genas Eurexpo - 1 rue Roger Salengro, 69740 Genas

* Ambiance de travail conviviale au sein d’une équipe dynamique et bienveillante

* Formation assurée à nos procédures internes et outils