Réceptionniste h/f

Overview

Réceptionniste H/F role at Groupe Pichet. All Suites Appart Hôtel is the brand under which Pichet promotes real estate development; it operates 3* tourism residences, All Suites Appart Hôtel, All Suites Hôtel, All Suites Study residences, and All Suites Hostel and All Suites Coliving. The establishments are spread across France, representing around 5 012 rooms and apartments. Rejoindre notre filiale en plein développement c’est mettre votre passion au service de la satisfaction de nos clients.

Votre mission principale est d’incarner la marque All Suites Appart Hôtel et d’être la première image de la résidence.


Responsibilities

* Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ, en respectant les formalités.
* Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales).
* Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception.
* Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence.
* Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes…).
* Veiller au bon déroulement du séjour des clients.


Qualifications

* Motivé(e) par l’envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation et l’esprit d’équipe; nous recherchons avant tout un savoir-être.
* La satisfaction du client est au cœur des priorités et vous cherchez à offrir un service de qualité pour un séjour agréable.
* À l’aise en face du client, en français comme en langues étrangères; naturellement souriant(e), bienveillant(e), curieux(se) et tourné(e) vers les autres.
* Avantages du groupe Pichet (épargne salariale, PEE, PERECOL, covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans).


Job details

* Seniority level: Entry level
* Employment type: Full-time
* Job function: Administrative
#J-18808-Ljbffr