Nous vous proposons : Dans le cadre du développement de notre agence, nous recherchons un Assistant Commercial (H/F) pour rejoindre nos équipes. L'objectif de ce poste consiste à assurer l'enregistrement et le suivi des commandes clients dans un objectif de qualité, en lien avec les différents services de l'agence, et dans une optique de fidélisation client. Vos principales missions sont les suivantes : - Réceptionner les appels téléphoniques des clients et les renseigner en fonction de leurs demandes - Assurer l'ouverture des comptes clients dans le CRM - Réaliser des propositions commerciales (devis) en lien avec les commerciaux et le service technique - Saisir les propositions commerciales dans le CRM (contrat, devis) - Veiller au respect de la politique tarifaire SAPIAN - Assurer la relance du client si nécessaire - Effectuer ponctuellement la prise de rdv des commerciaux avec les clients - Gérer les résiliations ; - Participer au traitement des réclamations clients - Assurer les reporting mensuels ; - Gestion du courrier du service commercial - Saisir les bons d'intervention Cette liste est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des compétences du candidat retenu.
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