Technicien de prestations (h/f)

Description du poste

Au cœur de la mission de service public, la Direction des Prestations de la CPAM du Val-de-Marne garantit chaque jour l'accès aux soins pour de plus de près d'un million de bénéficiaires.

Elle pilote et coordonne l'ensemble des activités liées au remboursement des soins, à la gestion des droits, aux prestations en espèces, à la prise en charge des affections de longue durée, aux accidents du travail-maladies professionnelles et à bien d'autres dispositifs essentiels.

Portée par des équipes expertes et engagées, la Direction des Prestations associe rigueur, qualité de service et innovation pour accompagner les évolutions réglementaires et les besoins du terrain.

Rejoindre cette direction, c'est intégrer un collectif structurant pour la vie des assurés, participer à des projets à fort impact social et évoluer dans un environnement stimulant où précision, sens du service et esprit d'équipe font la différence.

La Direction des prestations recrute un Technicien de Prestations PE AT/MP au sein du département des Risques Professionnels. Ce département a pour missions d'instruire les dossiers d'accidents du travail et de maladies professionnelles, d'assurer le paiement des indemnités journalières liées à ces sinistres, et de traiter les réclamations associées. Il garantit une prise en charge experte, rigoureuse et réactive, assurant la reconnaissance et le suivi des événements professionnels

En tant que Technicien de Prestations PE AT/MP, vos missions consisteront à :

1. Étudier et analyser chaque dossier pour vérifier les droits de l'assuré ou de l'employeur au paiement des indemnités journalières, conformément à la législation en vigueur.
2. Examiner les éléments de salaire transmis, calculer et verser les indemnités journalières dans le respect des procédures.
3. Solliciter, par courrier ou téléphone, les pièces complémentaires nécessaires à l'instruction et au paiement des dossiers.
4. Exploiter des requêtes et outils de contrôle afin de sécuriser le traitement des dossiers et garantir l'exactitude des paiements.
5. Assurer le suivi des dossiers et contribuer à la qualité du service rendu aux assurés et aux employeurs.

Profil recherché

Vos compétences

6. Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec les différents interlocuteurs.
7. Appétence pour les chiffres, les calculs et aisance avec les données.
8. Aptitude à analyser et synthétiser une situation ou un dossier de manière fiable.
9. Organisation, rigueur et dynamisme dans l'exécution des tâches confiées.
10. Sens du service client et contribution à la qualité du service rendu.
11. Maîtrise des outils bureautiques, notamment Word et Excel.

Votre formation

Niveau Bac et/ou expérience professionnelle significative dans les activités citées ci-dessus, notamment en bureautique.

Informations complémentaires

Contrat de travail :

Le poste est ouvert en CDI et est basé à Créteil dans un bâtiment neuf et agréable, doté d'espaces de détente et d'une salle de sport. La CPAM est à proximité directe de la ligne de métro 8 (Créteil Echat).

Il s'agit d'un contrat à temps plein, avec l'octroi de RTT en fonction du temps de présence.

Le candidat sélectionné bénéficiera d'une formation pour accompagner sa prise de poste.

Les salariés de la CPAM du Val de Marne, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier le port de vêtements ou d'accessoires manifestant une croyance religieuse ou politique.

Rejoindre la CPAM 94, c'est intégrer un organisme engagé et inclusif qui œuvre pour l'égalité des chances, la diversité et la cohésion sociale.

En tant qu'organisme handi-accueillant, la CPAM du Val-de-Marne s'engage à promouvoir l'égalité des chances en accompagnant les collaborateurs en situation de handicap avec des aménagements possibles dès le processus de recrutement afin de favoriser un environnement de travail inclusif et adapté.

Rémunération et avantages :

euros bruts mensuels

+ 13ème mois au prorata du temps de présence

+ Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de présence)

+ Prime d'intéressement annuelle sous conditions de présence.

Titres-restaurant (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)

Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle (environ 9 € par jour travaillé, sous conditions de présence de l'enfant à la crèche).

Prestations du CSE (billetterie, cinéma, parcs d'attraction, sports, culture…).

Labellisée Employeur Pro-Vélo - niveau Or, notre entreprise s'engage activement en faveur de la mobilité durable.
Nous encourageons les déplacements domicile-travail écoresponsables en facilitant l'usage des transports en commun et du vélo, grâce à des aides concrètes :

12. Prise en charge à 75 % des abonnements de transports en commun ;
13. Forfait mobilités durables : jusqu'à € pour l'achat d'un vélo et € par an pour son usage ou sa location.

Rejoindre notre entreprise, c'est choisir un employeur engagé pour l'environnement et le bien-être de ses collaborateurs.

Si vous deviez toutefois prendre votre véhicule personnel, nous disposons de 3 parkings dont les places sont soumises à conditions.

Le processus de recrutement comprend une phase de tests et d'entretiens.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.