Gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires

Description du poste

Un métier qui a du sens :
En tant que gestionnaire vous contribuez au recouvrement des pensions alimentaires et facilitez l'accès au droit des allocataires. Vous apportez un soutien aux familles en difficulté et de la sérénité dans un contexte de séparation.
Suivre leur dossier et assurer le paiement des pensions alimentaires est un véritable enjeu social pour eux et aussi une réelle source de motivation pour vous.

Un métier aux activités variées :
Le rôle du gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires se décline en plusieurs activités, entre lesquelles vous devrez régulièrement alterner :

1. Analyser et vérifier la complétude des dossiers
2. Traiter les demandes de paiement des droits
3. Rechercher des renseignements concernant les débiteurs
4. Engager et suivre les procédures en cours dans le cadre du recouvrement des pensions alimentaires
5. Mener des entretiens téléphoniques variés auprès de l'ensemble des parties prenantes
6. Gérer les créances à travers les outils informatiques dédiés
7. Collaborer avec les services de la Caf dans le cadre de la transmission de dossiers
8. Promouvoir, mettre en place et assurer le suivi des dossiers d'intermédiation financière

Vous traiterez au quotidien des dossiers toujours différents.

Un objectif de performance collective :

Vous intégrerez une équipe de 31 personnes avec lesquelles vous travaillerez dans un objectif de performance collective, en fonction des résultats à atteindre.

Vous serez accompagnés à la prise de fonction en suivant une formation pour découvrir la branche famille, la réglementation en matière de prestations familiales et les outils de travail.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences :

9. Vous maîtrisez l'outil informatique et avez des compétences numériques
10. Vous faîtes preuve de pédagogie et de neutralité bienveillante
11. Vous avez le sens du relationnel et maitrisez la relation téléphonique
12. Vous êtes à l'aise avec la manipulation de données chiffrées
13. Vous êtes disponible et réactif
14. Vous êtes doté (e) d'une capacité d'analyse des situations familiales et d'un esprit de synthèse
15. Vous avez une bonne capacité à négocier
16. Vous avez l'esprit d'équipe et de la performance collective

Votre formation

Vous êtes titulaire d'un BAC + 2 dans le domaine du contentieux, juridique, comptable, SP3S et / ou de la gestion administrative et financière, ou vous avez une expérience professionnelle similaire de plus de 2 ans, vous avez idéalement une première expérience significative dans le domaine administratif et plus particulièrement dans la gestion de données chiffrées et informatisées. Des compétences dans le recouvrement seront appréciées.

Informations complémentaires

Date de prise de fonction : le 08 Septembre

CDD de 5,5 mois

Le poste est à pourvoir au Siège de la Caf - 21 rue Saint Lambert à Nancy.

17. RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES :

Salaire de .56 € brut mensuel sur 14 mois soit .93 € brut annuel :

(Un 13ème mois fixe au prorata temporis, un 14ème mois en deux primes de vacances (présence au 31 mai et/ou 30 septembre)

Niveau 3 de la Classification (Convention collective du personnel de Sécurité sociale)

18. Être salarié(e) Caf 54 c'est aussi
19. 36 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
20. Horaires de travail flexibles (au choix du salarié, possibilité de commencer au plus tard à 9h30 et de quitter au plus tôt à 15h30)
21. Titres restaurants
22. Remboursement à hauteur de 75% des titres de transport,
23. Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,
24. Prime d'intéressement,
25. Participation aux frais de garde d'enfant (prime de crèche)
26. CSE
27. Parking
28. Proximité centre -ville et gare SNCF
29. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

Engagée dans une démarche RSE, la CAF de Meurthe et Moselle accorde une place essentielle à la qualité de vie au travail et œuvre à l'épanouissement de ses collaborateurs dans leur vie professionnelle leur permettant de trouver une saine articulation entre la vie professionnelle et personnelle.

Conformément aux engagements pris par la Caf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.