Nous sommes un groupe indépendant et un acteur majeur du bâtiment, des infrastructures et des services. Nos 6 domaines d'expertise couvrent l'ensemble des métiers du secteur, en France comme à l'international. Notre volonté ? Co-créer de la valeur avec et pour nos clients, nos collaborateurs et l'ensemble de nos partenaires. Notre force ? Notre culture : écoute, dialogue et synergies métiers. Spie batignolles c'est : un groupe resté indépendant, acteur majeur du bâtiment, des infrastructures et des services. C'est un groupe expert dans 5 domaines : la construction, les infrastructures, l'énergie, l'immobilier et l'aménagement paysagers et environnementaux. Ce sont 8 000 collaborateurs engagés et solidaires dans un groupe en mouvement et animé par un projet ambitieux. Un groupe qui se développe en France et à l'International.
Venez rejoindre nos équipes et construire avec nous le Spie batignolles de demain !
OUTAREX, entité du groupe et expert reconnu sur le secteur de l'immobilier résidentiel et locatif, depuis la conception jusqu'à la livraison, recherche un(e) : Chargé d'affaires SAV H/F
A ce titre vos missions seront les suivantes :
- Visite en cours de chantier en prévision de la passation au service SAV et établissement de comptes-rendus photos des points à risques.
- Réception, analyse, traitement et suivis des demandes de réserves de parfait achèvement selon la procédure mise en place :
- Relation avec les différents intervenants de l'opération : production, MOA, MOE, Syndics
- Établissement des plannings d'interventions.
- Etablissement des notifications auprès des sous-traitants :
- Établissement des relances et des courriers de mise en demeure.
- Récupération des quitus de levée de réserve.
- Réponse aux courriers RAR des acquéreurs, clients, MOE, syndic, organismes bancaires.
- Recherche dans tous les éléments techniques et/ou administratifs de solution aux désordres notifiés (lecture de plan PDF et/ou DWG, CCTP, CCAG, DOE, RFCT, norme PMR, DTU, demandes auprès des conducteurs de travaux).
- Gestion contractuelle avec les sous-traitants (contrats, bons de commandes, compensations)
- Participation à des expertises DO et établissement de compte rendu.
- Relation avec la production en amont afin d'anticiper les désordres.
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