RESPONSABILITÉS :
Vos missions :
- Piloter l'activité caisse et accueil : ouverture, suivi, clôture des caisses et management de l'équipe.
- Accompagner et animer votre équipe au quotidien : formation, intégration, montée en compétences.
- Garantir la fluidité et la qualité de l'expérience client : gestion du standard, organisation des flux en caisse.
- Gérer les opérations commerciales : mises en place de tracts, promotions, animations.
- Administratif : suivi des factures fournisseurs, reprise de marchandises, gestion des litiges.
- Développer la fidélisation client : conseiller, vendre les services additionnels, encourager les adhésions au programme de fidélité.
- Être un relais clé entre les clients, le commerce et la direction pour la gestion des demandes et réclamations.
PROFIL RECHERCHÉ :
Nous recherchons un(e) leader bienveillant(e), passionné(e) par le service client et le management opérationnel.
- Vous êtes souriant(e), avec de fortes valeurs humaines : écoute, empathie, entraide.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et exigeant(e) sur le respect des procédures.
- Vous gardez votre sang-froid en toute situation et êtes force de proposition pour améliorer l'expérience client.
- Vous disposez d'une expérience réussie dans la gestion de caisse et d'équipe, idéalement dans une jardinerie, animalerie ou distribution spécialisée.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et aimez accompagner les équipes au quotidien.
Formation Bac+2 dans le domaine commercial appréciée.
Pourquoi nous rejoindre ? - Une équipe soudée et passionnée
- Une entreprise indépendante, humaine et engagée
- Un cadre de travail agréable et vivant
Ce que nous vous offrons :
- Salaire attractif : 2000 à 2400 brut mensuel selon expérience
- Primes régulières : mensuelle sur CA, annuelle sur objectifs
- Réductions en magasin
- Mutuelle et prise en charge à 50 % des frais de transport en commun
- Planning fixe en journée (7,5 h par jour) Contrat de 37.5H
- Travail 1 dimanche sur 2 (rémunéré +60 %) sauf en juillet août
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Prêt(e) à partager votre sourire et votre énergie avec nous ? Postulez dès maintenant !
Je suis Géraldine Cabon, recruteuse indépendante. Je vous accompagne à chaque étape :
- Un premier échange téléphonique (15 min)
- Un entretien visio
- Une rencontre avec le dirigeant
- Un suivi pendant votre période d'essai pour une intégration réussie
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