Product manager

Rattaché au Directeur Général Délégué, vous serez responsable de la stratégie et de l’exécution produit.

Vous portez une double responsabilité :

* Application mobile B2C (Flutter) : Améliorer l’onboarding, l’activation des technologies de protection et l’engagement des utilisateurs finaux (particuliers et familles).

* Back-office distributeurs (Drupal) : Développer la plateforme relationnelle vendeurs pour devenir le partenaire top-of-mind de notre réseau de distribution.

Vous travaillez en collaboration étroite avec:

* L’équipe Tech: CTO, développeurs backend (2) et mobile (1)

* Un Product Designer dédié

* Un chef de projet Offre & Partenariats (pricing, packages, relations partenaires)

* Les équipes Sales et Support

Vos responsabilités

Discovery

* Conduire la recherche utilisateur (interviews clients, analyse des données support, feedback vendeurs)

* Identifier les opportunités d’amélioration et prioriser les problèmes à résoudre

* Définir et challenger la roadmap produit en collaboration avec l’Offre, la Direction et le CTO

Delivery

* Rédiger les spécifications fonctionnelles et travailler avec le Product Designer sur les parcours utilisateurs

* Piloter le backlog et les sprints avec l’équipe de développement

* Assurer la qualité des livrables et coordonner les mises en production

Impact & Data

* Mettre en place et suivre les KPIs produit (activation, engagement, retention)

* Analyser les performances et itérer sur la base des résultats

Dans les 12 premiers mois, vous aurez un impact concret sur :

* L’activation utilisateur : Refondre l’onboarding pour que les nouveaux clients activent leurs protections et perçoivent la valeur du service dès les premiers jours.

* La rétention : Améliorer significativement la rétention à 3 mois en créant de l’engagement récurrent et de la valeur perçue.

* L’expérience distributeur : Faire du back-office une vraie plateforme relationnelle qui facilite le quotidien des vendeurs et renforce leur engagement.

* Le pilotage data : Mettre en place un suivi des KPIs produit pour piloter les décisions par la donnée.