Description du poste et Missions
Présentation du poste
Au sein d’un établissement de santé, vous êtes un acteur clé du bon fonctionnement de l’accueil et de la circulation de l’information. Véritable interface entre les patients, les familles, les professionnels de santé et les intervenants extérieurs, vous assurez des missions polyvalentes mêlant accueil, gestion administrative, communication interne et coordination.
Missions principales
Accueil et orientation
Accueillir et orienter patients, familles et visiteurs
Gérer le standard téléphonique
Assurer l’accueil des intervenants extérieurs et stagiaires
Gestion administrative et logistique
Gérer badges, clés, courrier et fournitures
Organiser les transports (taxis, ambulances…)
Suivre les mouvements et réaliser des tâches administratives courantes
Communication et coordination
Diffuser les informations internes et mettre à jour les bases de données
Assurer le lien avec les services et prestataires
Suivi et sécurité
Surveiller les accès et équipements de sécurité
Gérer les incidents et participer aux situations d’urgence
Spécificités établissement de santé
Gérer certaines admissions hors horaires
Assurer le suivi de dossiers sensibles (prélèvements, décès)
Réaliser des contrôles et signaler les anomalies
Profil recherché
Profil recherché
• Formation administrative ou accueil (type Bac à Bac+2)
• Expérience souhaitée en établissement de santé ou environnement similaire
• Excellentes capacités relationnelles et sens du service
• Rigueur, organisation et discrétion professionnelle
• Capacité à gérer des situations sensibles avec professionnalisme
• Maîtrise des outils informatiques (bureautique, logiciels métiers)
Conditions
• Poste en journée avec relais avec l’équipe de nuit
• Travail le week-end et jours fériés
• Environnement dynamique nécessitant polyvalence et réactivité
Pourquoi nous rejoindre ?
• Convention collective FEHAP (CCN 51) renforcée par de nombreux accords d’entreprise MGEN
• Rémunération en application de la convention collective avec reprise de l’ancienneté et application des mesures Ségur
• Participation transport
• Mutuelle Groupe (avec prise en charge de 65% par l’employeur - formule de base) et prévoyance
• Accord d’intéressement avec abondement et un Plan d’Epargne Entreprise
• Compte Epargne Temps
• Mobilité au sein du groupe possible et accompagnée
• Accès aux œuvres sociales de la MGEN et du CSE (chèques vacances, chèque culture, colonies de vacances, chèque CESU, frais de crèche, coupons sports, frais de rentrée, catalogue voyages, aide aux devoirs, bourse d'études...)
• Restaurant d’entreprise
• Aides au logement via le dispositif Action logement
• Accès Gratuit à un réseau de Psychologues // Assistants sociaux
• Engagements forts sur la formation professionnelle pour accompagner les accompagner les collaborateurs sur le développement des compétences
Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
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