Publiée le 10 mai
Mission du poste
Mission
Rejoignez Horoquartz et devenez référent applicatif chez un grand acteur bancaire.
Chez Horoquartz, nous accompagnons durablement nos clients dans l’exploitation, l’optimisation et l’évolution de leurs solutions critiques.
Dans le cadre d’un partenariat long terme avec un client majeur du secteur bancaire, nous recrutons un profil référent applicatif / consultant RUN intervenant en régie, directement sur site client.
Votre rôle :
Vous intervenez en mode exploitation continue, au cœur des équipes du client, avec un périmètre évolutif et non figéVous faites vivre, optimisez et faites évoluer la solution, en combinant expertise technique, sens du service et proximité métierVous occupez une position clé de référent opérationnel, reconnu comme un véritable partenaire du clientVos missions :
Dans une logique hybride RUN + Conseil + Proximité client, vous êtes amené(e) à :
Assurer la maintenance applicative et le traitement des incidents Piloter et coordonner des évolutions applicatives Gérer un mix de sujets variés : incidents, adaptations spécifiques, évolutions fonctionnelles Être force de proposition pour optimiser l’existant Accompagner et conseiller le client dans l’usage et l’évolution de la solution Travailler en relation quotidienne et directe avec les équipes sur site Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation du client Profil
Ce qui fait la singularité du poste :
Intervention longue durée en régie, pour construire une relation de confiance dans le tempsUn périmètre vivant, qui évolue avec les besoins du clientUn rôle central entre exploitation, amélioration continue et conseilUne vraie proximité terrain avec les utilisateurs et les décideursUne posture valorisante de référent et partenaire, bien au-delà d’un simple rôle d’exécutantProfil recherché :
Expérience en RUN applicatif, support avancé ou gestion d’applicationsÀ l’aise dans des contextes clients exigeants (secteur bancaire apprécié)Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèleExcellent relationnel, sens du service et posture de conseilAutonomie, fiabilité et goût pour les environnements dynamiquesRémunération proposée en fonction du profil : 40-45 k€
Avantages :
Participation & IntéressementCarte Titre Restaurant 10,1 € / jours travailléTélétravail possible : 8 à 10 jours / mois (au bout de 2 mois d'ancienneté)Mobilité durable (jusqu’à 400 euros par an)CSE : chèques vacances, CESUProcess de recrutement :
Un premier échange en visio d'1h pour faire connaissance avec NatachaUn second échange avec votre futur managerUne évaluation technique et fonctionnelle à réaliser suite à votre échange
