Gestionnaire de flux h/f

CLEISS (TRAVAILLEURS MIGRANTS) Le Centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss) est un établissement public administratif investi par la loi de plusieurs missions, au nombre desquelles figure l'information des usagers sur la protection sociale dans un contexte de mobilité internationale. Financé essentiellement par le régime général de sécurité sociale, il est placé sous la tutelle des ministères chargés de la sécurité sociale et du budget. Son conseil d'administration comprend des représentants de l'Etat (sécurité sociale, budget, affaires étrangères, agriculture) et des principaux régimes de protection sociale (régime général, mutualité sociale agricole, France Travail, AGIRC- ARRCO). Il contribue à la bonne application des accords européens et internationaux de sécurité sociale. Dans ce cadre, il assure le rôle d'organisme de liaison entre les institutions françaises et étrangères de sécurité sociale. Le CLEISS renseigne les particuliers et les entreprises, notamment au travers de son site internet, source de référence, sur la protection sociale en situation de mobilité internationale. Le gestionnaire de flux sera rattaché à la Direction des Affaires Juridiques (DAJ). La DAJ a en charge le traitement de l'ensemble des questions de la compétence du Cleiss relatives à l'application des accords internationaux de sécurité sociale tant en ce qui concerne la détermination de la législation applicable que l'accès aux prestations. Ceci implique la gestion de dossiers individuels ou d'entreprises, la diffusion d'informations personnalisées, une aide juridique et technique apportée aux organismes français, des actions de coordination avec les organismes nationaux et étrangers en vue de la mise en oeuvre des accords internationaux de sécurité sociale (groupes d'experts, formation, participation à l'animation des réseaux), la participation aux groupes de travail européens, la participation aux travaux des autorités de tutelle se rapportant à la négociation et la mise en oeuvre de ces accords. Description du poste En charge du traitement du flux entrant de la Direction des affaires juridiques, le gestionnaire du flux aura pour missions : - Gestion du flux courrier papier de la DAJ : réception et tri pour envoi à la numérisation, - Gestion du standard : en alternance avec les autres agents du pôle secrétariat pendant les permanences téléphoniques juridiques : la permanence est ouverte quotidiennement soit le matin, soit l'après-midi. Les agents assurent chacun, à tour de rôle, de deux à trois demi-journées au standard chaque semaine ; - Gestion du flux EESSI arrivant au Cleiss en sa qualité d'organisme de liaison : traitement et réorientation des flux émanant des organismes européens aux organismes français de sécurité sociale compétents ; - Information des particuliers, des entreprises et des partenaires institutionnels du Cleiss par écrit et lors des permanences téléphoniques sur les questions liées à l'entraide administrative dans le cadre des accords internationaux de sécurité sociale ; - Participation aux salons sur l'expatriation : 2 à 3 /an ; - Participation à l'enrichissement et à la mise à jour du site internet de l'établissement. Dans la perspective de la mise en oeuvre de la dématérialisation des flux dans le cadre du SDSI - Schéma directeur du systèmes d'information, des adaptations sur les activités du poste sont à prévoir : - Gestion du flux courrier papier de la DAJ : réception, numérisation, vérification, indexation avec rattachement potentiel aux dossiers existants, - Gestion du flux dématérialisé de la DAJ : classification automatique, traitement des pièces jointes, indexation et référencement avec l'existant ; - Prise en charge des appels, création de fiches, prise de rendez-vous et indexation dans le système d'information Interlocuteurs Organismes français et étrangers de sécurité sociale Direction de la Sécurité Sociale, Ministère des Affaires Etrangères, SGAE (Solvit), Défenseur des droits Particuliers, entreprises, RH d'entreprises, cabinets de conseil etc. Profil recherché Vos compétences Le gestionnaire de flux sera rattaché au pôle « secrétariat / support et organisation DAJ » placé sous la supervision du référent du pôle et sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique. Connaissances : Environnement institutionnel et administratif de l'établissement : organisation, fonctionnement et missions Accords internationaux de sécurité sociale et évolution. Rigueur Aptitude au travail en équipe Qualité rédactionnelle et bonne expression orale Capacité d'analyse et de synthèse Compréhension d'une langue étrangère serait un plus Votre formation Minimum baccalauréat et/ou expérience de 2 ans dans le domaine de la protection sociale Intérêt pour les questions de protection sociale et ouverture sur l'international. Contact Merci d'adresser votre candidature ( CVlettre de motivation ) à l'adresse mail : @. Pour des renseignements concernant le poste : Aurélie BRIERE (Directrice des Affaires juridiques) ) ou Gaëlle NAHMANI et Farida SAIGH (Adjointes à la Directrice des Affaires Juridiques, secteur prestations et législation applicable) @. ) @. ). Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !